為滿足顧客不斷提升的消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景、環(huán)境需求,錢大媽運(yùn)營(yíng)中心一直致力于打造線下加盟門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,強(qiáng)調(diào)打造極致賣場(chǎng)體驗(yàn),讓賣場(chǎng)服務(wù)于顧客,讓細(xì)節(jié)說話!
繼2021年12月30日召開2022年華南區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造啟動(dòng)大會(huì)后,1月10日,錢大媽運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人塔戈帶領(lǐng)中心各部門負(fù)責(zé)人、標(biāo)桿打造團(tuán)隊(duì)聯(lián)合華南加委會(huì)成員、品牌中心共同開展“2022年門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)打造專項(xiàng)行動(dòng)共創(chuàng)會(huì)議”,并于第二天選定錢大媽廣州千禧花園店作為首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地的示范門店。
聚焦標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,專項(xiàng)共創(chuàng),凝聚智慧
錢大媽全體成員于1月10日進(jìn)行“2022年門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)打造專項(xiàng)行動(dòng)共創(chuàng)會(huì)議”,針對(duì)水果類、蔬菜類、水產(chǎn)類、豬肉類等品類特色,結(jié)合顧客消費(fèi)心理和習(xí)慣及線下加盟門店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地特點(diǎn)對(duì)品類區(qū)域劃分、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)、POP標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全員頭腦風(fēng)暴,輸出方案。
落地執(zhí)行,總結(jié)方法論
第二天凌晨4時(shí),首個(gè)錢大媽標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范示范門店打造團(tuán)隊(duì)全員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)千禧花園加盟門店。經(jīng)過短暫的晨會(huì)后,錢大媽各組成員按照昨日共創(chuàng)會(huì)議上的組織分工有序展開各自工作。
6時(shí)50分,錢大媽各組成員已完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的全部工作,小組組長(zhǎng)根據(jù)昨日的共創(chuàng)方案對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行最終的調(diào)整后,門店標(biāo)桿打造小組對(duì)全門店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
接下來,華南10個(gè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)首個(gè)錢大媽示范門店的打造流程和標(biāo)準(zhǔn)快速開展各區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)示范門店打造工作。2022年錢大媽運(yùn)營(yíng)中心將在標(biāo)準(zhǔn)制度完善、激勵(lì)政策、標(biāo)桿示范、稽核評(píng)分等全面推動(dòng)線下加盟門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)打造。
錢大媽作為廣大消費(fèi)者家門口的菜市場(chǎng),在為消費(fèi)者提供新鮮、優(yōu)選食材的同時(shí),更會(huì)加強(qiáng)門店巡訪與診斷,站在客戶的角度上思考問題、分析問題,不斷堅(jiān)持優(yōu)化和完善線下加盟門店標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。錢大媽將注重實(shí)施執(zhí)行性,講求專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化,堅(jiān)持主動(dòng)賦能幫扶,深耕細(xì)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,為顧客創(chuàng)造極致的消費(fèi)體驗(yàn)!
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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