伴隨數(shù)字技術(shù)的不斷迭代創(chuàng)新，構(gòu)建安全、穩(wěn)定的數(shù)字發(fā)展環(huán)境，成為所有科技企業(yè)面臨的一項重要課題。近日，由全球200多個區(qū)域和地方組織組成的世界基準聯(lián)盟（WBA），公布了2021年數(shù)字包容基準排名。150家評選企業(yè)中，三星從去年第10位躍居第4位，首次躋身全球前五。

WBA致力于提升企業(yè)在環(huán)境與社會發(fā)展方面的治理水平。數(shù)字包容基準則是去年WBA新設(shè)立的評判標準，旨在從可持續(xù)發(fā)展的角度，衡量企業(yè)在提升技術(shù)創(chuàng)新及易用性、培養(yǎng)人才技能、用戶信任等方面做出的貢獻。

“三星確立了AI倫理原則，通過創(chuàng)新技術(shù)讓消費者更方便地使用產(chǎn)品，同時積極開展創(chuàng)業(yè)孵化類活動，都有效推動了數(shù)字責任的發(fā)展。”世界基準聯(lián)盟對三星在今年數(shù)字包容基準排名中所取得的成績給予了高度評價。

為AI技術(shù)發(fā)展建立道德準則

AI技術(shù)的日臻成熟，加快了人工智能的商業(yè)化普及。作為在AI領(lǐng)域擁有前瞻布局和領(lǐng)先技術(shù)的科技企業(yè)，三星在全球設(shè)立了7個AI研發(fā)中心，涵蓋計算機視覺、語言理解、數(shù)據(jù)分析、機器人技術(shù)和機器學習等多個領(lǐng)域，成為行業(yè)中推動技術(shù)落地應用的實踐者，取得了顯著成果。

三星NEON人工智能項目創(chuàng)建的“虛擬人”

其中，三星NEON人工智能項目，就通過計算創(chuàng)建了一個“虛擬人”的形態(tài)，其外觀和行為類似于真實的人類。NEON具備表達情感的能力，甚至可以自主創(chuàng)新與原始數(shù)據(jù)完全不同的新表情、新動作、新對話，吸引眾多科技愛好者的關(guān)注。而伴隨越來越多的人工智能應用擁有接近于人的“行為”或“思維”，AI技術(shù)在倫理道德層面的管控與約束自然備受行業(yè)關(guān)注。來自三星電子AI研究中心的負責人Gary Geunbae Lee曾強調(diào)，“盡管AI技術(shù)改變了人們的生活，但不可忽視濫用AI的可能性，遵守道德規(guī)范尤為重要。”

對此，三星分別從“公平、透明、負責”三大方面建立起了AI道德準則體系，用來承擔和規(guī)范相關(guān)技術(shù)在未來發(fā)展中的社會及道德責任。在三星的AI準則中，未來的人工智能開發(fā)或使用不得歧視消費者，并且，三星也將對技術(shù)應用承擔全部責任。同時，三星也格外注重對消費者隱私安全的保護，會始終保持信息使用的公開與透明。

展望AI的未來，三星將始終基于消費者需求開展服務，用技術(shù)幫助消費者解決問題，保障使用安全，推動AI技術(shù)跨入新的發(fā)展階段。

為消費者創(chuàng)造平等、易用的使用環(huán)境

“以人為本”是三星的一項核心企業(yè)理念。通過技術(shù)創(chuàng)新，三星讓消費者可以無障礙、更容易地使用產(chǎn)品就是對這項理念的最好詮釋，同時也是WBA在衡量企業(yè)數(shù)字責任力層面的標準之一。三星SeeColors應用程序，就是其中的典型案例。

三星SeeColors應用程序讓色覺缺陷患者在電視屏幕中看到豐富色彩

據(jù)統(tǒng)計，全球約有3億色覺缺陷患者。日常生活中，他們無法正確感受周圍的顏色，而三星SeeColors應用程序，可以檢測并幫助他們辨別自身的色覺缺陷類型與級別。根據(jù)檢測結(jié)果，該程序?qū)⒅匦抡{(diào)整電視屏幕設(shè)置，讓色覺缺陷患者可以看到更豐富的色彩，提升生活質(zhì)量。目前，該程序已兼容三星所有的QLED電視。消費者可以在智能電視應用程序商店進行下載，還可在Galaxy系列智能手機中下載并完成視覺測試，后續(xù)只需將手機和電視進行配對，電視就會根據(jù)手機中的測試結(jié)果自動調(diào)整顯示顏色。

在企業(yè)數(shù)字責任力的綜合評估中，技術(shù)創(chuàng)新及易用性的提升，是其中的重要環(huán)節(jié)。而三星通過技術(shù)創(chuàng)新，讓更多人得以無障礙地使用產(chǎn)品，為消費者生活帶來改變，也獲得了WBA的高度認可。

為更多人才、創(chuàng)業(yè)者提供發(fā)展機遇

積極開展創(chuàng)業(yè)孵化類項目，是企業(yè)承擔數(shù)字責任的另一種方式，也是數(shù)字包容基準對企業(yè)在社會貢獻方面的一項評估依據(jù)。

三星“C-lab Outside”創(chuàng)業(yè)孵化類項目筑夢年輕創(chuàng)業(yè)者

三星在韓國設(shè)立的“C-lab Outside”項目，因其凸出的社會貢獻而備受關(guān)注。該項目創(chuàng)辦于2018年10月，是由三星主導推動的創(chuàng)業(yè)孵化類項目。利用自身的資源優(yōu)勢，三星為有理想的年輕創(chuàng)業(yè)者提供了多方面的幫助，包括專家指導、金融和財務支持及辦公場地等。這些創(chuàng)業(yè)公司也為社會創(chuàng)造了更多職位需求，促進了就業(yè)環(huán)境的良性發(fā)展。

同時，三星還為年輕的創(chuàng)業(yè)者提供參與全球IT展會的機會。2021年初，“C-lab Outside”項目中的17家創(chuàng)業(yè)企業(yè)就參與了國際消費類電子產(chǎn)品展覽會（CES），展示了其基于人工智能的個人信息匿名技術(shù)、運用圖像AI進行服裝設(shè)計創(chuàng)作等多個創(chuàng)新類項目。在三星的幫助下，這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)在國際化的行業(yè)平臺中得以展示自己的創(chuàng)新理念與技術(shù)能力，尋求到新的發(fā)展契機。

除此之外，三星也在積極推進數(shù)字教育計劃，促進人才的可持續(xù)發(fā)展。例如，三星“Samsung Innovation Campus”計劃就注重為職場新人提供在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓。通過培訓，青年人可以更快地學習并掌握前沿領(lǐng)域的知識與技能，拓展職業(yè)思維，豐富職業(yè)規(guī)劃。

數(shù)字時代，數(shù)字責任力儼然成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要考量指標之一。三星在不斷開發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品、拓展服務內(nèi)容的同時，也本著“以人為本”的企業(yè)理念，致力于為消費者創(chuàng)建安全、健康的數(shù)字生活，以實實在在的行動闡釋科技企業(yè)的數(shù)字責任力。

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