2021年的中國(guó)車市并不平順,疫情持續(xù)沖擊的余波未平,芯片供應(yīng)短缺的風(fēng)波又起。但是捷途汽車卻在動(dòng)蕩中保持了穩(wěn)健的增長(zhǎng),2021年全年實(shí)現(xiàn)銷量154,077輛(含出口),同比增長(zhǎng)17.9%,成立以來累計(jì)總銷量達(dá)463,814輛,創(chuàng)造了中國(guó)新銳SUV品牌的捷途速度,為中國(guó)車市增添了一抹亮色。
新品效應(yīng)顯著 助力捷途汽車年銷量再創(chuàng)新高
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是捷途汽車領(lǐng)跑“旅行+”細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)航燈。2021年,捷途汽車先后推出捷途X70諸葛、捷途X90 PLUS兩款重磅新品,并于11月開啟了捷途X90子龍預(yù)售,有效完善了X70、X90兩大明星系列的產(chǎn)品矩陣。
與此同時(shí),捷途汽車旗下產(chǎn)品完成從功能式開發(fā),向場(chǎng)景體驗(yàn)式開發(fā)的轉(zhuǎn)變,通過對(duì)用車場(chǎng)景的不斷深挖和完善,全場(chǎng)景覆蓋用車體驗(yàn)。深耕SUV市場(chǎng),捷途汽車已經(jīng)完成了對(duì)7-15萬元SUV細(xì)分市場(chǎng)由下至上的高密度覆蓋,通過產(chǎn)品的組合優(yōu)勢(shì),全面滿足了消費(fèi)者日趨個(gè)性化與多元化的用車需求,從而帶動(dòng)捷途汽車整體銷量的增長(zhǎng)。
深層次多維度的用戶運(yùn)營(yíng),是銷量增長(zhǎng)背后的催化劑
“以用戶為中心”從來不是口號(hào)。2021年末,捷途汽車的用戶規(guī)模達(dá)到46萬+,隨著用戶基數(shù)的不斷累積,如何打造高效的用戶運(yùn)營(yíng)體系成為關(guān)鍵。事實(shí)上,捷途汽車早已將用戶運(yùn)營(yíng)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度,這也是其銷量快速增長(zhǎng)、持續(xù)吸粉的直接原因。
2021年,捷途汽車發(fā)布用戶共創(chuàng)生態(tài),攜手用戶共創(chuàng)“我們的捷途”。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),摒棄傳統(tǒng)用戶運(yùn)營(yíng)思路,通過打造產(chǎn)品、品牌、生態(tài)的用戶共創(chuàng)生態(tài),建立與用戶緊密溝通的橋梁,實(shí)現(xiàn)用戶共創(chuàng)、生態(tài)共享、伙伴共贏。累計(jì)已有3.5萬人次參與產(chǎn)品共創(chuàng),共收獲750+用戶建議;品牌共創(chuàng)方面,捷途新標(biāo)志聯(lián)合共創(chuàng)、捷途X-1征名相繼展開,收獲包括設(shè)計(jì)大師、KOL、用戶粉絲在內(nèi)的2000+人次參與其中,反饋2100+件作品。
2021年,捷途汽車還先后發(fā)布了“捷途同行”生態(tài)品牌、組建了捷途汽車粉絲組織“捷行軍”,持續(xù)深化用戶運(yùn)營(yíng)的廣度與深度。前者旨在通過專業(yè)同行、智慧同行、愉悅同行三大方向,讓用戶感知到“隨時(shí)、隨地、隨心”的數(shù)字化服務(wù),從根本上構(gòu)建多元化用戶服務(wù)新模式;后者則是與用戶共建的一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、講情懷、愿互助、共愉悅的粉絲組織,是捷途汽車與用戶之間情感、連接的紐帶。通過用戶口碑帶來的新增粉絲和品牌美譽(yù)度逐步提升,在捷途汽車用戶圈層日趨完善的同時(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的反哺。
高質(zhì)量發(fā)展同時(shí),實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值體系的躍升
2021年,捷途汽車完成品牌進(jìn)階,正式成為獨(dú)立汽車品牌,這在捷途汽車發(fā)展的歷史上是里程碑式的跨越,充分釋放了捷途汽車的品牌價(jià)值與潛在的發(fā)展動(dòng)力,銷量的提振與快速增長(zhǎng),即是具體表現(xiàn)之一。
過去一年,捷途汽車竭力打造智能、健康的產(chǎn)品核心標(biāo)簽,為用戶帶來更好出行體驗(yàn)的同時(shí),也成為品牌價(jià)值釋放的觸點(diǎn),贏得了國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)、主流媒體給予的高度評(píng)價(jià)。比如,捷途X70諸葛以其在“智能健康汽車”方面的硬實(shí)力,榮獲中國(guó)汽研“CN95健康座艙”5A級(jí)認(rèn)證;值得一提的是,捷途X70諸葛也是國(guó)內(nèi)首款獲得德國(guó)萊茵TUV “PM2.5空氣凈化、低臭氧負(fù)離子” China-mark證書的車型,“母嬰級(jí)別座駕”的美譽(yù)實(shí)至名歸。
當(dāng)前,捷途汽車正處在數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型過程中。一方面,通過數(shù)字化方式為用戶提供更高效的服務(wù)體驗(yàn),一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化。依托數(shù)字化營(yíng)銷舉措的全面發(fā)力,捷途汽車與更多年輕消費(fèi)者建立起了高效溝通的橋梁,在將捷途汽車年輕化的標(biāo)簽不斷傳遞給消費(fèi)者的同時(shí),也讓消費(fèi)者對(duì)捷途汽車的數(shù)字化進(jìn)程有了全新的認(rèn)知,以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷變革,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值躍升。
2022年1月22日,捷途汽車即將迎來品牌成立四周年。回首四載崢嶸,捷途汽車以“旅行+”戰(zhàn)略為核心,腳踏實(shí)地的從細(xì)分市場(chǎng)“參與者”走向“領(lǐng)導(dǎo)者”。放眼未來,捷途汽車仍初心不改,使命不忘,將時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的深層次需求與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,為用戶創(chuàng)造更多連接,擁抱更多機(jī)遇,創(chuàng)造更多可能。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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