12月22日，第四屆寵物新國貨大會在成都圓滿落幕。京東零售V事業(yè)群寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露在大會主題演講中表示：“現(xiàn)在是寵物國貨最好的年代，京東寵物將在用戶增長、產(chǎn)品打爆、全渠道等方面助力新國貨品牌成長。2021年至今，京東寵物實現(xiàn)了高于行業(yè)平均水平3倍的增長速度。2022年京東寵物將舉平臺之力，助力50個品牌完成新銳到行業(yè)頭部品牌的躍遷，同時打造10個用戶增長標(biāo)桿品牌和孵化定制標(biāo)桿爆品。”

Y世代人群是消費主力，Z世代增速最快，寵物主偏愛國產(chǎn)品牌

2021年，寵物經(jīng)濟市場整體向好，寵物陪伴帶來的情感需求仍然強烈。劉露以京東寵物為樣本分享了寵物消費的人群畫像、選擇偏好和品類洞察，為行業(yè)提供參考。

目前“Y世代”（1980年-1995年出生人群）寵物主是當(dāng)下市場消費主力人群，他們的收入更高，購買能力也更強，對新產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的接受度更高。“Z世代”（1995年-2010年出生人群）增幅最快，舍得為寵物投資，這部分人群代表著寵物市場的未來。

疫情防控常態(tài)化下，消費者的行為和習(xí)慣發(fā)生了較大變化。劉露表示：“我們發(fā)現(xiàn)用戶消費更加理性，網(wǎng)購頻率更高了。這對高品質(zhì)、高性價比的國貨品牌更為利好。“用戶研究中發(fā)現(xiàn)，寵主在各寵物類目上對國牌持開放態(tài)度，對國產(chǎn)品牌偏好度高于進口，國貨品牌正迎來前所未有的市場增長機遇。

同時，用戶的精細化養(yǎng)寵特征日益明顯，表現(xiàn)在對主糧品牌/產(chǎn)地的關(guān)注度進一步提升、智能品類增速快、線上購買/線下使用和遠程問診的發(fā)展前景好。基于此洞察，京東寵物全面升級“安心養(yǎng)寵”戰(zhàn)略，整合站內(nèi)資源，建立“京東平臺全價寵物食品推優(yōu)標(biāo)準”，把更多優(yōu)質(zhì)的國貨主糧產(chǎn)品帶到消費者面前。為了挖掘智能產(chǎn)品細分市場的無限潛力，京東依托較強的3C品類心智和爆品打造能力，推出超多寵物智能產(chǎn)品爆款，滿足消費者的智能養(yǎng)寵需求。

另外，今年推出的京東健康寵物醫(yī)院也有效解決了“寵物看病難、看病貴”的痛點，同時幫用戶掃除了養(yǎng)寵健康知識盲區(qū)，為養(yǎng)寵族提供專業(yè)的寵物健康醫(yī)療服務(wù)。京東健康寵物醫(yī)院僅僅上線2個月，問診量就已經(jīng)突破15萬單。作為開拓行業(yè)新領(lǐng)域的成功標(biāo)桿，京東健康寵物醫(yī)院項目贏得業(yè)內(nèi)一致認可，斬獲本次新國貨大會的年度貢獻大獎。

用戶增長、全渠道賦能、新品打爆，京東寵物為新國貨全面賦能

國貨品牌面臨前所未有的增長窗口期，但很多新銳品牌必須補齊持續(xù)的爆品打造、渠道拓展、新用戶持續(xù)獲取這三大能力短板。劉露表示，京東寵物深耕行業(yè)多年，擁有超5億專注品質(zhì)的活躍用戶和領(lǐng)先行業(yè)的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，能夠在用戶增長、產(chǎn)品打爆、全渠道這三方面給品牌帶來扎扎實實的賦能，助力用戶增長。

京東寵物全渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了超過75個城市、200家以上的合作平臺渠道、2萬家以上的線下門店，保障用戶最快29分鐘收到訂單。與京東寵物攜手，品牌可以覆蓋更多元購物場景，觸達更多養(yǎng)寵人群，從而擴大市場占有率。供應(yīng)鏈中臺是京東一直以來的核心優(yōu)勢，可以幫助品牌商優(yōu)化成本、效率和體驗。

依托先進的“GOAL“用戶增長方法論，京東寵物通過精細化運營為品牌實現(xiàn)用戶增長。“FELIX計劃”是其中的明星抓手，涵蓋了發(fā)現(xiàn)用戶—種草—識別—首購—躍遷的全鏈路。以衛(wèi)仕品牌為例，在參與FELIX計劃后，京東寵物基于平臺資源，幫助衛(wèi)仕鎖定更多代言人粉絲人群和目標(biāo)消費者，加大內(nèi)容種草力度，針對養(yǎng)寵族關(guān)注的維生素缺失、凍干主糧等熱點話題進行產(chǎn)品解說，吸引消費者注意力。再結(jié)合品牌用戶權(quán)益和平臺用戶補貼這些實際的優(yōu)惠福利，促成新用戶銷售轉(zhuǎn)化。經(jīng)過京東寵物的這一系列幫扶措施，衛(wèi)仕在品牌人群資產(chǎn)、會員GMV貢獻和新客戶增長方面都取得了超出預(yù)期的突破。2022年，京東寵物將繼續(xù)夯實“GOAL“用戶增長方法論的優(yōu)勢，打造10個用戶增長標(biāo)桿品牌，助力更多品牌增長。

2021年至今，京東寵物實現(xiàn)了高于全行業(yè)平均水平3倍的增長速度。為助推新品爆發(fā)，京東寵物基于京東大數(shù)據(jù)挖掘的寵物趨勢詞，扶持多個趨勢爆品快速增長。2021年京東11.11期間，京東寵物凍干貓糧同比增長486%，智能用品成交額同比增267%，腸胃調(diào)理全時期同比增161%，寵物內(nèi)外同驅(qū)成交額同比增長103%。京東新品打爆方法論中最具代表性的是京東C2M全鏈路定制服務(wù)，未來京東寵物將會引進京東3C品類打造C2M爆品的成功模式，與合作品牌一起重點打造10個C2M反向定制標(biāo)桿爆品。

京東在扶持國貨品牌上擁有成熟的方法論和豐富的配套資源，可以給予品牌商全鏈路扶持。疫情以來的防控常態(tài)化深刻改變了營銷渠道和消費場景，市場處在不斷變化之中。但是京東寵物能夠讓品牌商始終在人群洞察、渠道、產(chǎn)品、營銷層面占得先機。

正如劉露所說：“人群-品類-流量場始終是變量，不變的是消費者對品質(zhì)-養(yǎng)寵知識-服務(wù)的體驗。消費者永遠是喜新厭舊的，產(chǎn)業(yè)紅利是流動的，寵物行業(yè)應(yīng)當(dāng)始終抓住在紛繁變化市場環(huán)境中的“變和不變”才能立于不敗之地。”

京東寵物對新國貨品牌的扶持是全方位的，通過獎項來激勵國貨品牌成長是其中的一個重要手段。近期京東寵物頒發(fā)了被認為是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的年度獎項：麥富迪榮獲京東寵物最佳年度合作國貨品牌，網(wǎng)易嚴選獲得京東寵物最佳年度合作新銳國貨品牌，Wanpy獲得京東寵物最佳年度合作零食國貨品牌，海正動保獲得京東互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院最佳合作國貨品牌，再三獲得京東寵物供應(yīng)鏈開放項目最佳合作品牌。寵物新國貨正以昂揚之姿，與京東寵物一起迎接全新的市場挑戰(zhàn)。

作為對新國貨的支持另一項舉措，同時為了滿足養(yǎng)寵族在年終場景的國貨需求，京東寵物在新國貨大會同期上線了寵物新國貨專場，集結(jié)全品類、高口碑的國貨產(chǎn)品，在新年的開端給寵物帶來更好的寵愛。京東寵物將持續(xù)為國貨品牌的成長和騰飛注入活力，與之同行，不介路遠。

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