12月22日，第四屆寵物新國(guó)貨大會(huì)在成都圓滿(mǎn)落幕。京東零售V事業(yè)群寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露在大會(huì)主題演講中表示：“現(xiàn)在是寵物國(guó)貨最好的年代，京東寵物將在用戶(hù)增長(zhǎng)、產(chǎn)品打爆、全渠道等方面助力新國(guó)貨品牌成長(zhǎng)。2021年至今，京東寵物實(shí)現(xiàn)了高于行業(yè)平均水平3倍的增長(zhǎng)速度。2022年京東寵物將舉平臺(tái)之力，助力50個(gè)品牌完成新銳到行業(yè)頭部品牌的躍遷，同時(shí)打造10個(gè)用戶(hù)增長(zhǎng)標(biāo)桿品牌和孵化定制標(biāo)桿爆品。”

Y世代人群是消費(fèi)主力，Z世代增速最快，寵物主偏愛(ài)國(guó)產(chǎn)品牌

2021年，寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)整體向好，寵物陪伴帶來(lái)的情感需求仍然強(qiáng)烈。劉露以京東寵物為樣本分享了寵物消費(fèi)的人群畫(huà)像、選擇偏好和品類(lèi)洞察，為行業(yè)提供參考。

目前“Y世代”（1980年-1995年出生人群）寵物主是當(dāng)下市場(chǎng)消費(fèi)主力人群，他們的收入更高，購(gòu)買(mǎi)能力也更強(qiáng)，對(duì)新產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的接受度更高。“Z世代”（1995年-2010年出生人群）增幅最快，舍得為寵物投資，這部分人群代表著寵物市場(chǎng)的未來(lái)。

疫情防控常態(tài)化下，消費(fèi)者的行為和習(xí)慣發(fā)生了較大變化。劉露表示：“我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)消費(fèi)更加理性，網(wǎng)購(gòu)頻率更高了。這對(duì)高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的國(guó)貨品牌更為利好。“用戶(hù)研究中發(fā)現(xiàn)，寵主在各寵物類(lèi)目上對(duì)國(guó)牌持開(kāi)放態(tài)度，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌偏好度高于進(jìn)口，國(guó)貨品牌正迎來(lái)前所未有的市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)遇。

同時(shí)，用戶(hù)的精細(xì)化養(yǎng)寵特征日益明顯，表現(xiàn)在對(duì)主糧品牌/產(chǎn)地的關(guān)注度進(jìn)一步提升、智能品類(lèi)增速快、線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)/線(xiàn)下使用和遠(yuǎn)程問(wèn)診的發(fā)展前景好?；诖硕床?，京東寵物全面升級(jí)“安心養(yǎng)寵”戰(zhàn)略，整合站內(nèi)資源，建立“京東平臺(tái)全價(jià)寵物食品推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”，把更多優(yōu)質(zhì)的國(guó)貨主糧產(chǎn)品帶到消費(fèi)者面前。為了挖掘智能產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的無(wú)限潛力，京東依托較強(qiáng)的3C品類(lèi)心智和爆品打造能力，推出超多寵物智能產(chǎn)品爆款，滿(mǎn)足消費(fèi)者的智能養(yǎng)寵需求。

另外，今年推出的京東健康寵物醫(yī)院也有效解決了“寵物看病難、看病貴”的痛點(diǎn)，同時(shí)幫用戶(hù)掃除了養(yǎng)寵健康知識(shí)盲區(qū)，為養(yǎng)寵族提供專(zhuān)業(yè)的寵物健康醫(yī)療服務(wù)。京東健康寵物醫(yī)院僅僅上線(xiàn)2個(gè)月，問(wèn)診量就已經(jīng)突破15萬(wàn)單。作為開(kāi)拓行業(yè)新領(lǐng)域的成功標(biāo)桿，京東健康寵物醫(yī)院項(xiàng)目贏(yíng)得業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可，斬獲本次新國(guó)貨大會(huì)的年度貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)。

用戶(hù)增長(zhǎng)、全渠道賦能、新品打爆，京東寵物為新國(guó)貨全面賦能

國(guó)貨品牌面臨前所未有的增長(zhǎng)窗口期，但很多新銳品牌必須補(bǔ)齊持續(xù)的爆品打造、渠道拓展、新用戶(hù)持續(xù)獲取這三大能力短板。劉露表示，京東寵物深耕行業(yè)多年，擁有超5億專(zhuān)注品質(zhì)的活躍用戶(hù)和領(lǐng)先行業(yè)的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，能夠在用戶(hù)增長(zhǎng)、產(chǎn)品打爆、全渠道這三方面給品牌帶來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的賦能，助力用戶(hù)增長(zhǎng)。

京東寵物全渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了超過(guò)75個(gè)城市、200家以上的合作平臺(tái)渠道、2萬(wàn)家以上的線(xiàn)下門(mén)店，保障用戶(hù)最快29分鐘收到訂單。與京東寵物攜手，品牌可以覆蓋更多元購(gòu)物場(chǎng)景，觸達(dá)更多養(yǎng)寵人群，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。供應(yīng)鏈中臺(tái)是京東一直以來(lái)的核心優(yōu)勢(shì)，可以幫助品牌商優(yōu)化成本、效率和體驗(yàn)。

依托先進(jìn)的“GOAL“用戶(hù)增長(zhǎng)方法論，京東寵物通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為品牌實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)。“FELIX計(jì)劃”是其中的明星抓手，涵蓋了發(fā)現(xiàn)用戶(hù)—種草—識(shí)別—首購(gòu)—躍遷的全鏈路。以衛(wèi)仕品牌為例，在參與FELIX計(jì)劃后，京東寵物基于平臺(tái)資源，幫助衛(wèi)仕鎖定更多代言人粉絲人群和目標(biāo)消費(fèi)者，加大內(nèi)容種草力度，針對(duì)養(yǎng)寵族關(guān)注的維生素缺失、凍干主糧等熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)，吸引消費(fèi)者注意力。再結(jié)合品牌用戶(hù)權(quán)益和平臺(tái)用戶(hù)補(bǔ)貼這些實(shí)際的優(yōu)惠福利，促成新用戶(hù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。經(jīng)過(guò)京東寵物的這一系列幫扶措施，衛(wèi)仕在品牌人群資產(chǎn)、會(huì)員GMV貢獻(xiàn)和新客戶(hù)增長(zhǎng)方面都取得了超出預(yù)期的突破。2022年，京東寵物將繼續(xù)夯實(shí)“GOAL“用戶(hù)增長(zhǎng)方法論的優(yōu)勢(shì)，打造10個(gè)用戶(hù)增長(zhǎng)標(biāo)桿品牌，助力更多品牌增長(zhǎng)。

2021年至今，京東寵物實(shí)現(xiàn)了高于全行業(yè)平均水平3倍的增長(zhǎng)速度。為助推新品爆發(fā)，京東寵物基于京東大數(shù)據(jù)挖掘的寵物趨勢(shì)詞，扶持多個(gè)趨勢(shì)爆品快速增長(zhǎng)。2021年京東11.11期間，京東寵物凍干貓糧同比增長(zhǎng)486%，智能用品成交額同比增267%，腸胃調(diào)理全時(shí)期同比增161%，寵物內(nèi)外同驅(qū)成交額同比增長(zhǎng)103%。京東新品打爆方法論中最具代表性的是京東C2M全鏈路定制服務(wù)，未來(lái)京東寵物將會(huì)引進(jìn)京東3C品類(lèi)打造C2M爆品的成功模式，與合作品牌一起重點(diǎn)打造10個(gè)C2M反向定制標(biāo)桿爆品。

京東在扶持國(guó)貨品牌上擁有成熟的方法論和豐富的配套資源，可以給予品牌商全鏈路扶持。疫情以來(lái)的防控常態(tài)化深刻改變了營(yíng)銷(xiāo)渠道和消費(fèi)場(chǎng)景，市場(chǎng)處在不斷變化之中。但是京東寵物能夠讓品牌商始終在人群洞察、渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)層面占得先機(jī)。

正如劉露所說(shuō)：“人群-品類(lèi)-流量場(chǎng)始終是變量，不變的是消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)-養(yǎng)寵知識(shí)-服務(wù)的體驗(yàn)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)是喜新厭舊的，產(chǎn)業(yè)紅利是流動(dòng)的，寵物行業(yè)應(yīng)當(dāng)始終抓住在紛繁變化市場(chǎng)環(huán)境中的“變和不變”才能立于不敗之地。”

京東寵物對(duì)新國(guó)貨品牌的扶持是全方位的，通過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)來(lái)激勵(lì)國(guó)貨品牌成長(zhǎng)是其中的一個(gè)重要手段。近期京東寵物頒發(fā)了被認(rèn)為是行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的年度獎(jiǎng)項(xiàng)：麥富迪榮獲京東寵物最佳年度合作國(guó)貨品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選獲得京東寵物最佳年度合作新銳國(guó)貨品牌，Wanpy獲得京東寵物最佳年度合作零食國(guó)貨品牌，海正動(dòng)保獲得京東互聯(lián)網(wǎng)寵物醫(yī)院最佳合作國(guó)貨品牌，再三獲得京東寵物供應(yīng)鏈開(kāi)放項(xiàng)目最佳合作品牌。寵物新國(guó)貨正以昂揚(yáng)之姿，與京東寵物一起迎接全新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

作為對(duì)新國(guó)貨的支持另一項(xiàng)舉措，同時(shí)為了滿(mǎn)足養(yǎng)寵族在年終場(chǎng)景的國(guó)貨需求，京東寵物在新國(guó)貨大會(huì)同期上線(xiàn)了寵物新國(guó)貨專(zhuān)場(chǎng)，集結(jié)全品類(lèi)、高口碑的國(guó)貨產(chǎn)品，在新年的開(kāi)端給寵物帶來(lái)更好的寵愛(ài)。京東寵物將持續(xù)為國(guó)貨品牌的成長(zhǎng)和騰飛注入活力，與之同行，不介路遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 超行 增速 行業(yè)