在福州麥田房產(chǎn),有這樣一個人：他常常自掏腰包購買電器、門鎖等零部件，誰家下水道堵了，門鎖壞了，馬桶蓋不能用了……只要他有空，不管任何時間、不論業(yè)主還是同事，一個電話隨叫隨到。受過他幫助的人都喚他為“三哥”，遇到困難大家經(jīng)常會說“有難事兒，找三哥”。

“三哥”大名康三暉，是福州麥田房產(chǎn)三盛托斯卡納總店的一位經(jīng)紀(jì)人，因為名字里帶“三”字，加上不管在何處，他總是一副熱心腸，大家都親切地叫他“三哥”，也是業(yè)主口中“萬能的阿三哥”。

月均處理10多個維修 “萬能阿三哥”廣受好評

“扎根麥田，認可平臺，為人熱心隨和，對房東、客戶認真負責(zé)，對同事、伙伴有求必應(yīng)。”談起三哥，同事們總有道不盡的好評。剛?cè)胨緯r三哥從租賃專員做起，服務(wù)顧客的過程中總會遇到房屋內(nèi)電器等損壞的情況，事事都找?guī)煾敌蘩砑嚷闊┯仲M錢，剛好三哥動手能力強，便嘗試著自己維修，很多物件損壞三哥稍微花點時間研究都能修好，遇到比較麻煩的就邊百度學(xué)習(xí)邊維修，基本都能解決。

久而久之，三哥的維修技能便在區(qū)域傳開了，同事們電動車壞了找三哥； 業(yè)主家的水龍頭、馬桶蓋壞了找三哥；區(qū)域的門店門鎖壞了、網(wǎng)絡(luò)不好都來找三哥......類似事件數(shù)不勝數(shù)，每次他都積極幫忙處理，甚至需要耗材的時候，自己默默買來換上。據(jù)不完全統(tǒng)計，三哥每個月都要幫忙處理10多個維修。

有一次晚上10點多，群升廣場麥田門店的經(jīng)紀(jì)人衛(wèi)鑫淼接到客戶的緊急來電，原來是家里的智能打印機連接不上手機，衛(wèi)鑫淼第一時間想到了三哥。“當(dāng)時三哥說他也沒接觸過，只能過去試試，他就從三盛托斯卡納趕到群升江山城，到客戶家后一邊看說明書，一邊百度，經(jīng)過半個多小時的研究，終于連接成功。”想起三哥的善良，衛(wèi)鑫淼感動不已。

在團隊里，他還是一個“活氧”，從老人到新人都可以很好地融入。有伙伴遇到業(yè)務(wù)問題時，他都會耐心幫助；當(dāng)新人跑盤迷茫時，他會用心地幫忙指導(dǎo)，甚至親自帶領(lǐng)跑盤。外區(qū)域伙伴帶看找到他時，哪怕休息日，他都會專業(yè)陪同帶看、行銷。每個月，至少有5位伙伴受惠于他的幫助。

“好多次我找不到他，電話過去才知道原來他在幫忙維修或帶看，他真的特別善良、低調(diào)，大家都很需要他”，在店長官立春眼里，有三哥在，團隊倍感幸福。

“能幫同事業(yè)主解決事情，省一點錢我也很高興”，三哥從不計較、樂于助人的性格也收獲了無數(shù)好評。

“想置換，一定找小康，他踏實靠譜”

日常里，三哥總是默默地做很多事，也因此收獲了一批忠實的業(yè)主、客戶。三盛托斯卡納別墅區(qū)有很多樹木，有很多業(yè)主幾年都沒過來住，很多枯死的樹木需要處理，三哥知道后，都會找時間一一處理到位。

房東翁姐家的門鎖不太好開，同事得知后把三哥推薦給翁姐，三哥到翁姐家不到半小時就處理好了。門鎖修好后翁姐又讓三哥幫忙看看家里的擺燈，由于翁姐很注重家里的擺設(shè)，擺燈很特別，結(jié)構(gòu)也復(fù)雜，即使擁有多年維修經(jīng)驗的三哥也沒見過如此特殊的“拉線開關(guān)”，恰巧損壞的就是擺燈的開關(guān)。

這一下就把三哥給難住了，由于構(gòu)造太復(fù)雜無法拆下來維修、五金店又買不到替換的配件，三哥只好到淘寶上找同類型的開關(guān)，型號、大小、整體配色…三哥都做了細致比對后才選到合適的開關(guān)。“我去外面找沒找到可以維修的師傅，他們也不會為了這個小東西花心思，加上沒有配件，有一定的維修難度，小康很專業(yè)也很靠譜。”修好后，翁姐反復(fù)夸贊三哥的專業(yè)。2年后，翁姐要賣房第一時間聯(lián)系了三哥。

“這些年一直麻煩小康，他從來都不嫌棄我老人家麻煩，還不厭其煩的幫助我解決問題，現(xiàn)在我想置換，一定找小康，他踏實靠譜”。日常里，三哥總能收到來自客戶這樣的評價，簡單的對話中，都能感受到客戶對三哥滿滿的信任。

十年，義務(wù)維修，深耕不輟，服務(wù)身邊所有人。作為一名麥田經(jīng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，三哥很好的踐行了麥田的企業(yè)文化：以善良帶動善良，讓感動傳遞感動。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 義務(wù) 社區(qū) 維修