生活在快速發(fā)展、充滿競爭的現(xiàn)代節(jié)奏中，都會人群享受著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展帶來的巨大福利的同時，不管是70后、80后還是90后，越來越意識到身體是革命的本錢，甚至00后都已加入“養(yǎng)生大軍”。不良生活及健康習(xí)慣，嚴(yán)重威脅著都會人群的健康與生活質(zhì)量，因此，越來越多的都市人群意識到健康保障的重要性，希望針對人生不同階段有不同的健康保障需求。

近幾年，癌癥、慢性病逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢，“家人及自己的重大疾病風(fēng)險”成為最為關(guān)注的健康問題，反應(yīng)出都會人群的健康焦慮。微信中曾有一篇《住院72天，我賣了2套房》的文章刷爆朋友圈和各社交平臺。文章中提到，作者的一個朋友母親突發(fā)腦溢血，住院72天，賣了2套房，花費130余萬，但老人最終去世。此文一出，引起網(wǎng)友議論紛紛，很多網(wǎng)友在評論中提到，“沒病沒災(zāi)就是在賺錢。”這一說法，更進(jìn)一步也體現(xiàn)出了消費升級時代，人們對于疾病的預(yù)防和健康管理意識也在日益增強(qiáng)。

隨著都會富裕人群的不斷增加，他們關(guān)注的不再是如何提升更高的收入，而是如何讓自己與家人更健康。因為當(dāng)人們的收入不斷提高，身體則在不斷透支，健康問題是每個人與家庭都刻不容緩要預(yù)防與解決的問題。他們越來越關(guān)注健康的生活，包括健康壽命及健康能力等方面，同樣對家人的重視達(dá)到前所未有的程度。在這樣的背景下，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”Sino-US United MetLife）抓住人群痛點，推出一站式健康解決方案360Health 2.0的創(chuàng)新升級。

早在2018年，大都會人壽在亞洲率先推出專門的健康子品牌360Health，提供涵蓋日常預(yù)防咨詢、早期診斷支持、專業(yè)醫(yī)療資源、持續(xù)康復(fù)支持和全面財務(wù)保障等五個維度的“一站式健康解決方案”。

升級后的360Health 2.0健康解決方案針對客戶家庭成員不同的健康需求，提供全面契合的一站式家庭健康解決方案和靈活可調(diào)的醫(yī)療健康支持，協(xié)助客戶和家人防患未然。同時率先推出“健康關(guān)鍵時刻的專案支持”，聚焦日常預(yù)防咨詢和早期診斷支持階段的服務(wù)創(chuàng)新升級，配備“專案管理師”資源，從發(fā)現(xiàn)高發(fā)重疾潛在健康風(fēng)險的早期關(guān)鍵時刻開始，整合優(yōu)質(zhì)健康資源，為客戶提供一站式優(yōu)診專案支持和專業(yè)指導(dǎo)。

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家境殷實并擁有健康生活習(xí)慣且注重養(yǎng)生的Q先生的故事，道出了很多都會人群健康困擾。Q先生既往健康且無腫瘤家族史，在一次體檢中檢查出了甲狀腺結(jié)節(jié)。他知道癌癥主要是由結(jié)節(jié)發(fā)展而來，異常擔(dān)心小病變大病。但不知日常該怎么注意，面對復(fù)雜的醫(yī)學(xué)診斷名詞和市場上眾多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)，更不知道如何選擇適合的健康解決方案。

Q先生的情況是很多都會人群的縮影。乳腺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)、肺結(jié)節(jié)是檢出率最高、最常見的三種結(jié)節(jié)。據(jù)報道，2020年，中國新發(fā)癌癥病例數(shù)超其他國家，而且肺癌、乳腺癌、甲狀腺癌位列中國癌癥發(fā)病率最高的十大癌癥。大都會人壽2021上半年重疾賠付情況也顯示，甲狀腺癌（30.1%）、肺癌（14.5%）、乳腺癌（9.9%）為前三大重疾賠付疾病，且賠付合計（件數(shù)）占比過半；重疾發(fā)生的平均年齡（42-44歲）上具有高度集中性，以中年人群為主。因此，Q先生們即希冀專業(yè)健康服務(wù)降低高發(fā)癌癥風(fēng)險，也渴望避免過度醫(yī)療帶來不必要的身體傷害。

Q先生們的需求與360Health 2.0解決方案的亮點相切合。大都會人壽特升級后的健康解決方案推出 “健康關(guān)鍵時刻”的專案支持服務(wù)，從發(fā)現(xiàn)高發(fā)重疾潛在健康風(fēng)險的早期關(guān)鍵時刻（如肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)等）開始，由專案管理師作為客戶專屬的健康管理伙伴，主動了解客戶的健康需求，協(xié)助客戶整合和協(xié)調(diào)相關(guān)優(yōu)質(zhì)健康資源，為客戶在健康的旅程當(dāng)中提供專業(yè)主動的指導(dǎo)與協(xié)助。

以Q先生為例，如果他申請專案管理師的服務(wù)，專案管理師會致電客戶，了解客戶的病史，梳理客戶的病案，并根據(jù)客戶病情需求，及他的意愿幫忙安排專家醫(yī)生，進(jìn)一步提供書面專家醫(yī)學(xué)解讀意見，也會給到客戶專業(yè)易懂的健康或醫(yī)療建議，全程協(xié)助客戶積極預(yù)防診斷和提供醫(yī)療支持，并協(xié)助客戶預(yù)約超聲專家檢查，消除客戶對于結(jié)節(jié)良惡性的疑慮。

世界衛(wèi)生組織認(rèn)為：健康等于60%的生活方式加上15%的遺傳因素、10%的社會因素、8%的醫(yī)療因素以及7%的氣候因素，積極健康的生活方式是個人健康管理的重要策略。做好全方位的健康管理，關(guān)注自身及家庭每一個“健康關(guān)鍵時刻”，選擇適合的保險產(chǎn)品和健康管理服務(wù)來從容應(yīng)對未知的風(fēng)險，或許是都會人群未來最好的選擇。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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