近日,日本知名雜貨品牌株式會社良品計劃(MUJI,簡稱無印良品)發(fā)布了2022半個財年業(yè)績數(shù)據(jù)。財報顯示,在截至2022年2月28日的半個財年內(nèi),無印良品經(jīng)營收入僅增長7.1%至2444.96億日元(約合127.8億元人民幣),經(jīng)營利潤則下跌19.4%至188.54億日元,凈利潤更是大跌27.5%至147.77億日元。
這樣的業(yè)績,對于2021年9月剛剛就任無印良品社長的優(yōu)衣庫前高管堂前宣夫來說委實不太好看。
但在接下來的日子里,這樣難看的數(shù)據(jù)可能還會繼續(xù),因為在公布財報數(shù)據(jù)的同時,無印良品還發(fā)布了盈利預(yù)警,預(yù)計2022財年營收將同比增長4%至4700億日元,營業(yè)利潤或減少10%至380億日元,合并凈利潤也將大跌20%至270億日元,均低于此前分析人士給出的預(yù)期數(shù)據(jù)。
對此,堂前宣夫表示,下調(diào)預(yù)期的原因是日本服裝銷售低迷,大部分商品被迫降價處理,利潤率隨之受損。
根據(jù)日本相關(guān)部門4月8日公布的調(diào)查數(shù)據(jù),未來半年日本本土消費者信心指數(shù)為32.8,連續(xù)3個月下調(diào)。
“穿著MUJI的衣服,走入MUJI的咖啡館,看著MUJI的書,喝著MUJI的茶,餓了走進MUJI的餐廳,乏了回到被MUJI家居填滿的家,躺在MUJI的床單上睡去。即便出差,也會一頭鉆進MUJI的酒店。”這樣的場景,也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍圖。(圖片由CNSPHOTO提供)
多個市場遭遇壓力
無印良品經(jīng)營業(yè)績下滑幅度之大可能出乎很多人的意料,這個一度在業(yè)內(nèi)如日中天的品牌曾經(jīng)書寫了太多的商業(yè)奇跡。但如今,消費場景的變化、消費人群的迭代、新冠肺炎疫情的沖擊等諸多因素卻讓其經(jīng)受著新考驗。
無印良品的半年報顯示,按地區(qū)分,日本業(yè)務(wù)營業(yè)收入增長2.3%至1506.19億日元,營業(yè)利潤大跌40.3%至91.22億日元,下跌原因主要是受服裝的銷售疲軟影響。而在國際市場上,無印良品的表現(xiàn)則喜憂參半,其中中國所在的東亞市場營業(yè)收入增幅放緩至8.9%,為714.32億日元,營業(yè)利潤下跌3.5%至117.2億日元。而在東亞和南大洋洲市場,無印良品的業(yè)績似乎尚可,尤其是營業(yè)利潤并未大跌。其中,實現(xiàn)營業(yè)收入總計94.45億日元,同比大漲28.4%,不過營業(yè)利潤卻減少1.6%至8.75億日元。在歐美市場,無印良品實現(xiàn)營收大漲57.2%至130億日元,但營業(yè)利潤仍虧損7300萬日元。
從年報數(shù)據(jù)來看,無印良品在全球市場遭遇了不小的經(jīng)營壓力。盡管營收實現(xiàn)了不同幅度的增長,但凈利潤卻在各個市場出現(xiàn)了不同程度的滑坡,這和2021財年的情形形成了巨大反差。
在截至2021年8月的2021財年中,受益于日本本土市場業(yè)績增長和國際業(yè)務(wù)業(yè)績改善,無印良品銷售額和利潤雙雙增長。數(shù)據(jù)顯示,無印良品營收同比大漲13%至4523億日元,凈利潤為339億日元。
分析人士認(rèn)為,無印良品2021財年優(yōu)秀的年報數(shù)據(jù)主要得益于新冠肺炎疫情發(fā)生后日本和中國消費者對居家用品需求的上升。
國際市場經(jīng)驗是敲門磚
根據(jù)日本NHK網(wǎng)站的報道,無印良品之所以選擇堂前宣夫作為新的掌門人,很大的一個因素是看中了他豐富的國際市場經(jīng)驗。而這些年來,無印良品的國際業(yè)務(wù)一直難有起色,歐美市場更是萎靡不振。即使是在無印良品業(yè)績亮眼的2021財年,其一至三季度的日本業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好,但國際業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)糟糕,拖累了其整體業(yè)績。無印良品表示,其業(yè)務(wù)在歐洲和北美的表現(xiàn)難以令人滿意,而美洲、東亞和大洋洲的經(jīng)營情況也低于當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。
相關(guān)數(shù)據(jù)表明,無印良品的營業(yè)利潤從2018年開始不斷下滑,同時,全球業(yè)務(wù)擴張的步伐也在不斷放緩。據(jù)統(tǒng)計,從2018年至2020年三個財年,無印良品的國際市場收入分別為1483億日元、1593億日元和1395億日元,同期占總收入比例分別為39.1%、38.9%和31.8%,呈下降趨勢。
而據(jù)媒體報道,近三年來無印良品在美國的經(jīng)營狀態(tài)幾乎可以用糟糕二字來形容。自2018年起,無印良品在美國市場新開設(shè)了大量的大型門店。但從無印良品公布的近三年財務(wù)數(shù)據(jù)來看,盡管其在美國市場的銷售額每年都有所增長,但虧損幅度卻在不斷擴大。其中在2019年3月至2020年2月的財年中,美國市場最終虧損18億日元,而上一財年只虧損了9.4億日元。
數(shù)據(jù)顯示,截至今年2月底,無印良品在全球共擁有1040家門店,其中日本473家、國際市場567家。
這樣的國際市場表現(xiàn),和當(dāng)初無印良品雄心勃勃的“出海計劃”所設(shè)定的目標(biāo)相去甚遠。在這種情況下,換帥也就水到渠成了。
2021年9月,當(dāng)堂前宣夫坐上無印良品掌門人的位置時,或許是提前感知到了商業(yè)賽道競爭的激烈,其逐漸把無印良品的天平向生活方式領(lǐng)域傾斜。
新掌門人面臨新考驗
2020年6月,無印良品在中國北京的京東總部開設(shè)了一家門店,售賣日常用品、書籍、食物和飲料,面積達605平方米,還有71個用餐位。根據(jù)無印良品的說法,這家店被稱為MUJIcom,是繼無印良品酒店(MUJI HOTEL)、無印良品家裝(MUJI INFILL)后在中國的一次新世代事業(yè)形態(tài)布局。
今年4月,無印良品在日本廣島市內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)綜合體ALPARK開設(shè)了迄今為止規(guī)模最大的門店。在這家營業(yè)面積達6200平方米的店里,幾乎投入了無印良品的全部商品線,其是繼東京有明店之后的第二家覆蓋“全部生活場景”的門店。
該店堅持無印良品提出的門店“本地化”方針,打造融入?yún)^(qū)域、貢獻區(qū)域、活化區(qū)域的賣場。針對區(qū)域需求,無印良品將“與區(qū)域居民共建打造身心健康的美好生活”作為門店概念,從“讓飲食成為樂趣、加強環(huán)境意識、保持身心健康、居家生活、面向法人的空間設(shè)計服務(wù)、區(qū)域交匯點”等六大主題組合商品和服務(wù)。圍繞衣食住等日常生活相關(guān)主題,無印良品投入了服裝、雜貨、食品、化妝品、家具等品類的約7500款單品。
去年11月,無印良品在中國上海的瑞虹天地開設(shè)了一家生鮮復(fù)合店。與無印良品的標(biāo)準(zhǔn)門店不同的是,除了日常的生活用品外,這家復(fù)合店還出售蔬果、生鮮、咖啡和烘焙簡餐等,可以提供多元化的飲食解決方案。
無印良品不斷嘗試開出的各種類型的門店形態(tài),似乎進一步印證了其從“一站式購物”試圖滲透到消費者的衣、食、住、行各個方面的發(fā)展思路。
“穿著MUJI的衣服,走入MUJI的咖啡館,看著MUJI的書,喝著MUJI的茶,餓了走進MUJI的餐廳,乏了回到被MUJI家居填滿的家,躺在MUJI的床單上睡去。即便出差,也會一頭鉆進MUJI的酒店。”這樣的場景,也許就是無印良品給自己描繪的一幅藍圖。
至于堂前宣夫能否化解無印良品在國際市場的困局,暫時只能是個未知數(shù)。但可以看出的是,他已經(jīng)試圖在前任社長改革的基礎(chǔ)之上開始修訂無印良品的開店策略和門店功能。同時,無印良品今后可能會在營銷上加大投入力度。在今年的財報會議上,無印良品表示,“我們還需要改善我們的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。為此,我們已經(jīng)聘請了擁有豐富營銷經(jīng)驗的管理者”。
而在開店方面,無印良品仍會繼續(xù)自己擴張的步伐。根據(jù)無印良品的中期計劃,其2024財年計劃在日本凈增100家門店,在中國內(nèi)地凈增50家門店。在收益慘淡的歐美市場,無印良品則打算以MUJI Passport(無印良品手機購物App)為核心提供增值服務(wù)。
盡管堂前宣夫出任社長第一年的無印良品業(yè)績不夠理想,但其依舊對未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士表示:“我們已經(jīng)看到一些積極的成果。由于堂前宣夫在日本擴大獨立管理店框架方面發(fā)揮了核心作用,我們期望在該領(lǐng)域看到更進一步的發(fā)展。”(編譯 年雙渡)
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資料顯示,堂前宣夫曾擔(dān)任美國麥肯錫管理咨詢公司日本法定代表人,并在1998年進入優(yōu)衣庫母公司迅銷集團工作。在迅銷集團工作期間,堂前宣夫展現(xiàn)出卓越的才能,在29歲時就升任董事,其負責(zé)的業(yè)務(wù)包括全球電子商務(wù)及全球市場推廣活動、企業(yè)公關(guān)活動、物流及資訊技術(shù)等。其時,種種跡象顯示,堂前宣夫幾乎是迅銷集團首席執(zhí)行官柳井正的鐵定接班人。但是,令人意想不到的是,堂前宣夫居然在2016年從迅銷集團離職。
2019年,堂前宣夫進入無印良品,先后擔(dān)任高級董事總經(jīng)理、執(zhí)行官和首席銷售總監(jiān)等要職,并為年輕店員培養(yǎng)計劃做出了很大貢獻。
值得關(guān)注的是,2021財年結(jié)束后,堂前宣夫即升任無印良品社長,全權(quán)負責(zé)管理無印良品的日常事務(wù)以及制訂發(fā)展戰(zhàn)略計劃等事項。
關(guān)鍵詞: 無印良品凈利大跌 無印良品經(jīng)營收入 財年業(yè)績數(shù)據(jù) 日本服裝銷售
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