僅一字之差,品牌LOGO、名字、風格極其相似……生活中許多產品“改頭換面”,搖身一變成為“山寨”產品。相關專家指出,近年來走俏的國產美妝品牌也陷入“被山寨”的尷尬,其背后更是形成完整產業(yè)鏈,以蒙蔽消費者的方式流入市場,成為國貨化妝品健康發(fā)展一大難點。
新銳國貨美妝品成假貨重災區(qū)
“山寨”作為消費市場的痼疾,一直在侵害消費者權益的同時,影響著被侵權企業(yè)甚至整個行業(yè)的良性發(fā)展。記者看到,近年來市場上圍繞新銳美妝國貨也出現了一股“山寨”熱潮,其造假售假背后儼然已形成完整的產業(yè)鏈條。相關報道稱,在粉餅等產品上,造假企業(yè)先將粉底包裝盒清理干凈,然后擠入不明膏體,成型后再貼上假冒LOGO后進行銷售;更有造假者甚至稱,他們做的“貨”都是一比一仿制,做工細節(jié)經得住細看。
記者看到,此前海淘等渠道泛濫的國際大牌美妝造假問題,讓包括蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧等國際一線大牌幾乎無一幸免。除了從品牌名稱、產品外觀被“山寨”和仿冒外,跟消費者玩文字游戲也成為“山寨”品牌“花式侵權”的套路之一。韓國潮流品牌STYLENANDA旗下的彩妝品牌3CE曾被“山寨”成“3GS”、La prairie曾被“山寨”成“Le rewour”,不僅英文名和包裝與原品牌極像,也同樣有魚子醬系列產品。
而如今,化妝品假冒隨著新國貨品牌的崛起,正向熱度頗高的國貨美妝爆品蔓延。記者看到,國貨美妝頂流花西子近年來一直飽受“山寨”品泛濫的困擾,其熱門產品雕花口紅、同心鎖口紅、百鳥朝鳳眼影盤等被大量仿冒;2022年1月,芙清品牌上市僅2個月的清痘舒緩精華液遭遇大規(guī)模造假,電商平臺出現大量低價假貨的同時,更出現查詢網址及二維碼造假;此外,包括完美日記、一葉子、紐西之謎、韓束、色彩地帶等在內的國產美妝也難逃“被山寨”的困境,造假成為制約企業(yè)良性發(fā)展的難題。
惡劣影響引發(fā)多方關注
記者注意到,圍繞產品侵權、造假等問題對市場競爭產生的惡劣影響也在被多方關注。
3月14日,花西子首席打假官何旭在接受記者采訪時表示,2019年5月市場上多個渠道出現與花西子產品高度相似的仿冒產品。“一類是從產品、包裝到頁面視覺等各方面照搬的高仿造假;另一類是涉及商標侵權和產品抄襲的“山寨”品牌,如‘花露西子’‘花酉孑’‘花茜子’等,通過近似的商標、包裝、頁面設計等誤導消費者,甚至冒用花西子品牌代言人進行推廣宣傳。” 何旭指出,這些“山寨貨”來路不明,或為“三無”產品,不僅可能導致消費者過敏、潰爛等嚴重肌膚問題,更以蒙蔽消費者的方式流入市場,嚴重制約著國貨化妝品行業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)亟待完善原創(chuàng)保護機制
值得注意的是,針對市場上五花八門的“山寨”產品,消費者投訴賠償無門的同時,企業(yè)也同樣面臨維權困境。據悉,在被侵權的假冒產品面前,企業(yè)大多會選擇報警,對相關產品和造假團伙進行查處,但基于不法分子的造假成本低和流通渠道復雜,因此難以從根源上對造假現象進行有效遏制。
針對國產美妝“山寨”產品構成的侵權問題,何旭坦言,首先希望能加大對國貨原創(chuàng)版權的保護,例如設立國貨品牌的關鍵詞保護等;此外建議針對“打擦邊球”的侵權行為考慮引入用戶評判機制,超過一定比例造成消費者混淆可認定構成侵權等。
記者看到,近年來消費者權益保護工作成績日益顯著,2020年網購訴求快速增長、熱點頻出,全國12315平臺共受理網購投訴舉報203.32萬件,占平臺投訴舉報受理總量的28.04%;立案18.41萬件,全國市場監(jiān)管部門為消費者挽回經濟損失3.04億元。
業(yè)內專家指出,如今維護消費者權益的手段不再局限于亡羊補牢,而是要既抓好打擊假冒偽劣商品,又要從源頭抓好產品質量提升。“維護消費者權益依靠事后‘扎籬笆’是不夠的,標本兼治須加強產品質量的源頭管控,同時加大對制假售假行為的懲處力度,加大對無良商家的震懾力度,才能從更高層次上維護好消費者的權益。”
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