近日，福建泉州疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，患有糖尿病的黃先生滯留泉州，急需用藥，但從老家醫(yī)院開(kāi)的藥還在快遞分撥中心。快遞公司接到求助電話后，組織10多名快遞員用5個(gè)多小時(shí)，從10萬(wàn)多件快遞中找到了“救命包裹”。有類似經(jīng)歷的不止黃先生。晉江10多名快遞員花7個(gè)多小時(shí)從20多萬(wàn)件快遞中，為因封控滯留的客戶找尋寄來(lái)的藥品包裹;上海嘉定區(qū)身患癌癥的丁阿姨也在居委會(huì)和快遞小哥的通力合作下，按時(shí)吃上了藥。連日來(lái)，浙江平湖、河北肅寧都上演過(guò)類似的感人一幕。

疫情防控給很多居民帶來(lái)生活不便，但快遞公司呈現(xiàn)的善意和專業(yè)令人起敬。收件人只是看到最后送達(dá)包裹的快遞小哥，但寄送鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在他人遇到急難之事的時(shí)候，都及時(shí)伸出了援手。疫情無(wú)情人有情，物流不僅傳遞物品，更閃耀溫暖的人性之光。

幾十人花費(fèi)數(shù)小時(shí)翻揀數(shù)萬(wàn)件快遞，精神固然可嘉，但也暴露出當(dāng)前快遞面臨的痛點(diǎn)。近期，全國(guó)各地疫情呈散發(fā)態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者明顯感覺(jué)到，快遞變慢了。物流多日不更新，或者遲遲無(wú)人派送的情況比以前有所增加。各地物流目前遇到的情況頗為復(fù)雜，快遞慢一點(diǎn)，大多數(shù)客戶尚能理解。但是，像救命藥這樣的快遞容不得延遲。為救命藥等特殊包裹從寄件時(shí)就建立綠色通道，保證運(yùn)輸暢通按時(shí)送達(dá)，也是當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞： 綠色通道 救命快遞 寄送鏈條 救命包裹