不去超市,也不去菜市場,只需刷刷手機、動動手指,生鮮就能送到家。如今,國人的買菜方式發(fā)生了不小的變化,線上買菜成為不少消費者的選擇。消費者為何青睞線上買菜?線上買菜價格實惠嗎?
“雖然經常網購,但新冠肺炎疫情發(fā)生以前我在線上買菜的次數屈指可數。疫情初發(fā)時,我盡量減少外出買菜,嘗試在線上下單。我發(fā)現各大生鮮電商平臺上蔬菜、肉類、水產、豆制品、奶制品、調味品等一應俱全,還能送貨上門,真的很方便,線上買菜的習慣就這樣養(yǎng)成了,現在我基本上都是在生鮮平臺買菜。”北京市民王女士告訴國際商報記者,鑒于其平時工作忙,還要照顧孩子,一般都是趁著午休時間或是下班路上打開手機APP選擇所需食材下單,到家后就能收到貨品,節(jié)省了很多時間。
記者在采訪中了解到,線上買菜的消費習慣正在養(yǎng)成,越來越多的老年人也學會使用智能手機在線上買菜。
家住北京海淀區(qū)的謝阿姨正是其中之一。“女兒經常刷刷手機就把菜買了,送來的蔬菜不僅品種多樣,食材也很新鮮。我看著很心動,就讓女兒幫我下載了幾個APP,教我在手機上下單買菜?,F在我已經可以熟練地挑選商品、支付結算了。”謝阿姨對國際商報記者回憶起自己第一次在線上買菜的經歷:“第一次下單買鱸魚時我有些擔心,畢竟是生鮮。收到貨打開發(fā)現,包裝袋外面放了很多冰塊用來保鮮,魚也收拾得很干凈,清蒸后味道鮮美。這次購物徹底打消了我的顧慮,之后遇上雨雪天氣我都是線上買菜。”
為了吸引更多的消費者并留住回頭客,各大生鮮電商平臺都在菜品品質、配送過程等方面下功夫。記者在采訪中了解到,在一些生鮮電商平臺上,消費者可以溯源肉類等商品,了解供貨來源、供貨時間和檢測保證等信息。有些菜品包裝上也會貼有二維碼,消費者掃描后即可看到上架日期、批次號、供應商等信息。配送過程中商家也更加注重細節(jié),如活魚配送的包裝袋中不僅會加水,還會注入氧氣,剛剛宰殺處理的魚也會在外包裝袋里加冰塊保鮮。
為了“搶”時間,在不少生鮮電商平臺從用戶下單到騎手出發(fā)配送的整個操作過程能夠控制在幾分鐘內完成,從消費者下單到菜品送達一般僅需30分鐘。
雖然線上買菜很便捷,但價格依然是消費者買菜時最關注的因素。消費者線上買菜實惠嗎?
王女士感覺線上買菜的價格比實體店貴一些,但足不出戶就能吃到新鮮蔬菜,節(jié)省了不少時間成本。不僅如此,為贏得更多消費者,生鮮電商平臺經常推出“秒殺”“滿減”“優(yōu)惠換購”“買贈”等促銷活動,打折力度也很大。以“秒殺”商品為例,其價格甚至比超市還劃算,而且貨品質量依然有保障。“現在生鮮電商平臺越來越多,消費者擁有眾多選擇,可以在線上貨比三家,包括品質、價格和配送時間等,選擇最有競爭力的平臺來購物。”
北京市民趙女士對國際商報記者表示,線上購買的菜送達后,有時會收到商家發(fā)來的信息,告知訂單中有商品因重量或數量不足產生退款,訂單簽收后將退回支付賬戶。雖然錢不多,但這讓她真切地感受到了商家的誠信。
相較于年輕人,中老年消費者對價格更為敏感。謝阿姨平時還是更愿意到超市、菜市場買菜,“看得見,摸得著,有的菜更新鮮,價格也更便宜”。
王女士還說,如果去超市采買,周末要特意抽出兩三個小時的時間,想著既然出一趟門就多買一些,偶爾有些蔬菜水果吃不完,存放得也不新鮮了,扔掉造成不小的浪費。相比之下,線上買菜隨吃隨買,隨買隨到,也減少了浪費。
關鍵詞: 國人的買菜方式發(fā)生
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