隨著鐘誠(chéng)從輕松集團(tuán)離職，輕松集團(tuán)從保險(xiǎn)領(lǐng)域挖來的張科、鐘誠(chéng)兩員大將悉已掛冠而去。目前，二人離職后仍繼續(xù)擔(dān)任輕松集團(tuán)顧問。

2019年9月，輕松籌更名為輕松集團(tuán)。按照輕松集團(tuán)的構(gòu)想，從輕松籌到輕松互助、再到輕松保，輕松集團(tuán)健康服務(wù)體系建立了“三級(jí)火箭”戰(zhàn)略：首先，通過輕松籌業(yè)務(wù)對(duì)平臺(tái)愛心用戶進(jìn)行日積月累的沉浸式教育，培養(yǎng)其強(qiáng)烈的健康保障需求;隨后，通過輕松互助業(yè)務(wù)聚合相同屬性的會(huì)員，以互幫互助的機(jī)制讓成員共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獲得進(jìn)一步的高價(jià)值健康數(shù)據(jù)以及更為優(yōu)化的精算模型;最后，憑借著用戶積累、風(fēng)險(xiǎn)教育以及精算模型的高度完善，輕松集團(tuán)正式完成業(yè)務(wù)層面上的升級(jí)，滿足用戶逐漸增長(zhǎng)的多元化需求，帶來全方位的健康保障。

網(wǎng)絡(luò)互助尚無明確監(jiān)管主體和標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)泰君安非銀金融行業(yè)研報(bào)顯示，互助平臺(tái)通過風(fēng)險(xiǎn)教育提升客戶保障意識(shí)，將提升全社會(huì)的保險(xiǎn)滲透率：互助平臺(tái)參與者多為無商保人群，互助平臺(tái)作為基礎(chǔ)的入門保障產(chǎn)品，通過理賠案例等風(fēng)險(xiǎn)教育提升客戶的保障意識(shí)，激發(fā)客戶的保險(xiǎn)需求，為保險(xiǎn)行業(yè)帶來新客戶，能夠提升保險(xiǎn)滲透率。當(dāng)前成熟互助平臺(tái)的主要發(fā)起人一般會(huì)通過保險(xiǎn)代銷進(jìn)行流量變現(xiàn)，從結(jié)果來看經(jīng)過“體驗(yàn)”互助平臺(tái)后的流量向保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)化效率更高。

但在高歌猛進(jìn)的同時(shí)，輕松集團(tuán)并不輕松。

社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾籌、互助等模式始終存在較大爭(zhēng)議。2020年9月，銀保監(jiān)會(huì)打擊非法金融活動(dòng)局撰文稱，最近一段時(shí)期野蠻生長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)，本質(zhì)上具有商業(yè)保險(xiǎn)的特征，但目前沒有明確的監(jiān)管主體和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，處于無人監(jiān)管的尷尬境地。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，需要適時(shí)完善保險(xiǎn)監(jiān)管政策和監(jiān)管技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確打擊非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)，保障保險(xiǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

銀保監(jiān)會(huì)指出，網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)會(huì)員數(shù)量龐大，屬于非持牌經(jīng)營(yíng)，涉眾風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，部分前置收費(fèi)模式平臺(tái)形成沉淀資金，存在跑路風(fēng)險(xiǎn)，如果處理不當(dāng)、管理不到位還可能引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

“首月0元”、“首月0.1元”涉嫌欺騙消費(fèi)者

包括輕松互助在內(nèi)的所謂“首月0元”、“首月0.1元”的“創(chuàng)新”模式屢遭投訴。2020年12月，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布《關(guān)于安心財(cái)險(xiǎn)、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)、保多多經(jīng)紀(jì)侵害消費(fèi)者權(quán)益案例的通報(bào)》(銀保監(jiān)消保發(fā)〔2020〕14號(hào))，通報(bào)批評(píng)輕松、京東、水滴使用“首月0元”、“首月0.1元”等進(jìn)行宣傳，涉嫌欺騙投保者，稱所謂“首月0元”、“首月0.1元”實(shí)際上只是把首月該收取的保費(fèi)均攤到后續(xù)的11個(gè)月，實(shí)際并沒有讓利給消費(fèi)者;這種行為也涉及“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率問題”。

根據(jù)《通報(bào)》，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)安心財(cái)險(xiǎn)開展了專項(xiàng)檢查，并根據(jù)檢查線索，對(duì)輕松集團(tuán)旗下廣東輕松保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、京東金融旗下天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、以及水滴公司旗下保多多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司開展了延伸檢查。

其中，2019年1月至6月，安心財(cái)險(xiǎn)通過輕松保經(jīng)紀(jì)微信平臺(tái)公眾號(hào)“輕松保官方”銷售“安享一生尊享版”產(chǎn)品時(shí)，宣傳頁(yè)面顯示“首月0元”、“限時(shí)特惠首月立減XX元”等內(nèi)容，實(shí)際上是首月不收取保費(fèi)，將全年應(yīng)交保費(fèi)均攤至后11個(gè)月，消費(fèi)者并未得到保費(fèi)優(yōu)惠。涉及保單16879筆，保費(fèi)收入396.34萬元。

2019年4月至10月，輕松保經(jīng)紀(jì)在微信平臺(tái)公眾號(hào)“輕松保官方”銷售眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社“年輕保·600萬醫(yī)療保障”產(chǎn)品時(shí)，銷售頁(yè)面顯示“首月0.1元”、“首月3元”、“會(huì)員日補(bǔ)貼”等內(nèi)容，實(shí)際上是將全年應(yīng)交保費(fèi)扣除首月0.1元或3元的保費(fèi)后，將剩余保費(fèi)均攤至后11個(gè)月，消費(fèi)者并未得到保費(fèi)優(yōu)惠。涉及保單377489筆，保費(fèi)收入5188.97萬元。

2020年1月，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知(征求意見稿)》指出，一年期及以下專屬產(chǎn)品每期繳費(fèi)金額應(yīng)為一致，一年期以上專屬產(chǎn)品應(yīng)符合中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定。

2017年C輪融資后未對(duì)外公布新融資

對(duì)于輕松集團(tuán)的融資進(jìn)展頗受市場(chǎng)關(guān)注。從2014年到2017年的四年間，輕松保持一年一次融資的節(jié)奏。

公開資料顯示，2014年9月，北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，從眾籌模式起家，緊接著便打通了微信、微博及QQ等諸多社交平臺(tái)。2014年12月，輕松籌獲得數(shù)百萬美元的A輪融資，投資方為IDG資本和道生投資。2016年1月，IDG資本和德同資本對(duì)輕松籌進(jìn)行了1500萬美元的B輪融資。2016年6月，輕松籌2000萬美元B+輪融資由騰訊、IDG、德同資本、同道資本共同投資，此時(shí)公司估值3.5億美元。2017年7月，輕松籌完成了2800萬美元的C輪融資，IDG旗下成長(zhǎng)基金、德同資本、騰訊投資、同道資本為投資方，估值上升到4億美元。

但在2017年的C輪融資后，輕松并沒有再對(duì)外公布過新融資。而輕松的對(duì)手水滴，卻頻頻獲得資本青睞。

對(duì)此，2020年12月，輕松集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO楊胤在創(chuàng)業(yè)邦100未來商業(yè)峰會(huì)暨2020創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)上表示：“公司其實(shí)有新的融資進(jìn)展，只是沒有對(duì)外公布，比如陽(yáng)光保險(xiǎn)是公司的戰(zhàn)略投資人，美國(guó)一家長(zhǎng)青基金和原有的投資人也在持續(xù)支持公司的發(fā)展。”

“我們是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，在這個(gè)過程中是需要很多的資金支持，特別是在前沿技術(shù)、人才引進(jìn)、品牌打造等方面，都需要資金的支持，但公司并不是資本渴求型企業(yè)。”楊胤說。

對(duì)于未來的上市計(jì)劃，楊胤表示，公司在合適的發(fā)展階段會(huì)考慮上市，但目前還沒有把上市提上日程。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)互助