七夕的旅游市場(chǎng)早已不再是情侶游客“獨(dú)霸”的天下了。8月7日，北京商報(bào)記者梳理多家OTA、旅游機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，我國(guó)單人出游需求旺盛，今年七夕期間，以這類(lèi)形式出游的人群數(shù)量幾乎與情侶出游人數(shù)相當(dāng)，在部分OTA平臺(tái)上，獨(dú)自參加團(tuán)隊(duì)游的游客數(shù)量增幅高達(dá)40%。受此影響，此前不接待或不愿接待單人報(bào)名的旅行社跟團(tuán)游產(chǎn)品，紛紛開(kāi)啟了面向單人的旅游報(bào)名窗口。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，單人旅游由于更靈活、更便利且性?xún)r(jià)比更高，已愈發(fā)受到年輕消費(fèi)者的青睞，未來(lái)不僅在跟團(tuán)游產(chǎn)品上，與旅游相關(guān)的各種配套服務(wù)和產(chǎn)品，也需針對(duì)這一潛力巨大的新市場(chǎng)細(xì)分出更多新型供給。

新現(xiàn)象

近年來(lái)，每逢出行高峰、重要節(jié)日，獨(dú)自一人外出旅游的群體正日漸龐大。據(jù)攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，僅今年七夕期間，該平臺(tái)的單身游客人數(shù)比例就同比增長(zhǎng)了48%，從絕對(duì)值來(lái)看，七夕節(jié)選擇獨(dú)自一人出游的游客與情侶游客規(guī)模不相上下，分別為9%和10%，“這相當(dāng)于平均10個(gè)人中就有1人是單獨(dú)出游”。該負(fù)責(zé)人表示。而根據(jù)去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年七夕節(jié)前后出行人數(shù)較去年同期增長(zhǎng)12%，其中單人出行同比增長(zhǎng)超六成，成為增長(zhǎng)最快的群體。

具體來(lái)說(shuō)，在出游目的地的選擇上，單身游客與情侶或家庭游客有著明顯的區(qū)別。以攜程公布的數(shù)據(jù)為例，在該平臺(tái)的度假線路訂單中，單人出游的國(guó)內(nèi)熱門(mén)目的地城市主要為上海、北京、西安、廣州等地，而情侶則更青睞昆明、麗江、三亞等。

而從“一人出境游”的角度來(lái)看，驢媽媽旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾指出，預(yù)算、距離遠(yuǎn)近、簽證便利程度以及安全性，是單人游客出境游考慮的主要因素。因此，一些免簽、落地簽、距離近、價(jià)格適宜、旅游資源豐富、安全系數(shù)高的出境游目的地成為了他們的首選。

值得注意的是，在單人出行的隊(duì)伍中，除了“80后”、“90后”等青年人群體外，“50后”與“60后”的“銀發(fā)族”占有相當(dāng)比例，“以往那些熱愛(ài)‘抱團(tuán)’出行的中老年消費(fèi)者，為追求旅游的品質(zhì)或更靈活的出行方式，也開(kāi)始傾向于一個(gè)人‘說(shuō)走就走’的旅行方式了。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

新供給

實(shí)際上，早在2016年，臉書(shū)單人旅游社區(qū)創(chuàng)建者加尼斯·沃就曾披露一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年單人旅游市場(chǎng)增幅高達(dá)55%，并預(yù)計(jì)未來(lái)這一高速增長(zhǎng)仍將持續(xù)。而次年，驢媽媽旅游網(wǎng)也發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，2017年上半年，一個(gè)人出游的訂單量同比增長(zhǎng)了80%，除了七夕之外，近年來(lái)，“五一”、“十一”、春節(jié)等傳統(tǒng)假期，也迎來(lái)了不少選擇“一人游”的消費(fèi)者。

在此趨勢(shì)的帶動(dòng)下，不少旅游企業(yè)開(kāi)始調(diào)整供給策略，陸續(xù)出臺(tái)了不少單身游客友好型產(chǎn)品和服務(wù)措施。“以前旅行社大多不愿意接受一個(gè)人報(bào)名，即使接受了，也需要補(bǔ)差額或付出更高的費(fèi)用。但近兩年，這類(lèi)現(xiàn)象已經(jīng)基本不復(fù)存在了。”有網(wǎng)友表示，前幾年，“一人游”大多只能通過(guò)自由行等方式實(shí)現(xiàn)，但隨著單身游客人數(shù)大量增加，不少旅游團(tuán)也對(duì)這類(lèi)消費(fèi)者敞開(kāi)了大門(mén)。去哪兒網(wǎng)目的地營(yíng)銷(xiāo)及BD總經(jīng)理黃凡更進(jìn)一步表示，相比前兩年跟團(tuán)游的兩人起訂，目前我國(guó)跟團(tuán)游產(chǎn)品80%以上接受單人預(yù)訂。

北京商報(bào)記者查找也發(fā)現(xiàn)，如今，各類(lèi)跟團(tuán)項(xiàng)目普遍都給出了一人參團(tuán)的選項(xiàng)。攜程發(fā)布數(shù)據(jù)還顯示，目前我國(guó)80%以上的國(guó)內(nèi)團(tuán)和70%以上的海外自營(yíng)旅游團(tuán)，都已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)一人報(bào)團(tuán)，甚至還有專(zhuān)門(mén)為單身人士開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。“從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，跟團(tuán)、私家團(tuán)、半自助、定制游、出發(fā)地參團(tuán)、目的地參團(tuán)，多數(shù)都可以接受一個(gè)人報(bào)名。”攜程跟團(tuán)游部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，其中，私家團(tuán)、定制團(tuán)等個(gè)性化私密旅游團(tuán)，獨(dú)自一人出行的單身青年選擇自由行產(chǎn)品的更多，占了總數(shù)的74%。

新變數(shù)

“單人旅游由于更靈活、更便利且性?xún)r(jià)比更高，已愈發(fā)受到年輕消費(fèi)者的青睞。”黃凡直言，旅游市場(chǎng)正在圍繞單人旅游群體在跟團(tuán)游產(chǎn)品、自由行產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域做出調(diào)整與傾斜，在完善各項(xiàng)配套服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，提供更多不同主題的旅游產(chǎn)品。他向北京商報(bào)記者舉例稱(chēng)，主要面向年輕游客群體的潛水、戶(hù)外、徒步等主題游，單人參團(tuán)的人數(shù)占比已超過(guò)半數(shù)，這類(lèi)游客已成為這些旅游產(chǎn)品的絕對(duì)主力。

然而，面對(duì)這一新局面，仍有專(zhuān)家坦言，現(xiàn)階段，針對(duì)“一人游”的產(chǎn)品供給還存在不足，尤其在跟團(tuán)游方面，大多數(shù)旅行社只是取消了門(mén)檻，開(kāi)始向單人消費(fèi)者開(kāi)放報(bào)名、提供服務(wù)，但行程安排等還是更多以家庭、情侶游客需求為主，產(chǎn)品創(chuàng)新沒(méi)有跟上，“單身游客或者單人游客在跟團(tuán)時(shí)可能需要更多的靈活空間，比如適當(dāng)?shù)卦黾泳瓢伞r(shí)尚街區(qū)等夜間旅游內(nèi)容占比，避免太多需要早起的行程”。資深旅游專(zhuān)家王興斌表示，在此基礎(chǔ)上，旅行社還可以提前為游客提供租車(chē)等方面的信息，讓單人游客能有更多自由活動(dòng)的空間。

而且王興斌還進(jìn)一步提出，不只是單人旅游產(chǎn)品，現(xiàn)階段，供給端對(duì)于面向細(xì)分市場(chǎng)的主題旅游的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新仍不充分，尤其是傳統(tǒng)旅行社方面，產(chǎn)品升級(jí)、更新速度還不夠快，與“一人游”類(lèi)似，未來(lái)還會(huì)有越來(lái)越多新興的旅游需求出現(xiàn)，如果旅游企業(yè)無(wú)法改變思路應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，最終只有被淘汰的結(jié)局。

關(guān)鍵詞： 單人旅行