為深入推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度。日前，固始縣自然資源局負(fù)責(zé)人按照慣例來(lái)到縣“市民之家”自然資源窗口開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，全程以辦事群眾及工作人員身份進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)自然資源審批事項(xiàng)線上線下全流程辦理過(guò)程。這是固始縣自然資源局主要負(fù)責(zé)人今年以來(lái)第18次參加此項(xiàng)活動(dòng)。

“局長(zhǎng)走流程”是以主要領(lǐng)導(dǎo)以辦事群眾身份走進(jìn)一線窗口，通過(guò)陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等形式，全程參與各服務(wù)事項(xiàng)辦理。

通過(guò)該系列活動(dòng)，固始縣自然資源局將政務(wù)服務(wù)管理側(cè)體驗(yàn)和企業(yè)、群眾側(cè)的辦事體驗(yàn)相結(jié)合，著力構(gòu)建窗口體驗(yàn)找問(wèn)題、集中攻堅(jiān)破堵點(diǎn)、完善制度求長(zhǎng)效的政務(wù)服務(wù)效能提升機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)、群眾辦事獲得感、滿意度。

該活動(dòng)在2021年開(kāi)展以來(lái)，在推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“掃碼看圖”、聯(lián)合測(cè)繪、數(shù)據(jù)共享、問(wèn)題樓盤化解、“交房即交證”、“交地即發(fā)證”、“驗(yàn)收即登記”以及不動(dòng)產(chǎn)登記、工程聯(lián)合測(cè)繪、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化、材料精簡(jiǎn)、縮減時(shí)限等方面發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。

固始縣自然資源局業(yè)務(wù)窗口特別是不動(dòng)產(chǎn)登記窗口是聯(lián)系群眾的重要紐帶，事關(guān)群眾的切身利益，全系統(tǒng)特別是不動(dòng)產(chǎn)登記部門要以大廳“體檢”和不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)為抓手，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，主動(dòng)尋標(biāo)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，強(qiáng)練兵、補(bǔ)短板，多措并舉打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心切實(shí)打造政務(wù)服務(wù)“固始模式”。（郝昱瑋 李澤昌 曹陽(yáng) 胡宏遠(yuǎn)）

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