近日,1名信訪群眾專程來(lái)到駐馬店市驛城區(qū)朱古洞鄉(xiāng)政府,將一面寫著“為民辦事 排憂解難”的錦旗送到鄉(xiāng)黨委書記手中,激動(dòng)地說(shuō):“謝謝黨委政府,我的問(wèn)題終于得到了解決,合法權(quán)益得到了保障”。這面錦旗不僅僅是群眾對(duì)朱古洞鄉(xiāng)信訪工作的感激和信任,更是朱古洞鄉(xiāng)信訪辦為民解憂、心系百姓的真實(shí)寫照。
據(jù)了解,信訪人反映其父親為確山縣烈士,因1951年發(fā)放的烈士證丟失,信訪人要求補(bǔ)辦烈士證明書,這才焦急地尋求黨委政府幫忙。
自接到信訪群眾反映問(wèn)題,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組成了調(diào)查小組,通過(guò)多次研究分析,耐心細(xì)致地接待溝通、轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào),最終問(wèn)題得到圓滿解決。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)表示:“幫助百姓排憂解難、維護(hù)百姓合法權(quán)益是我們的職責(zé),百姓的認(rèn)可是對(duì)我們工作最大的肯定”。
近年來(lái),朱古洞鄉(xiāng)始終牢記“為民解難,為黨分憂”的使命,盡心盡責(zé),把推動(dòng)問(wèn)題解決作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)解決一個(gè)個(gè)信訪難題,詮釋信訪工作的為民宗旨,傳遞黨和政府的溫暖。
一面錦旗,一聲感謝,不僅僅是對(duì)朱古洞鄉(xiāng)信訪工作的肯定,更是對(duì)朱古洞鄉(xiāng)所有信訪工作人員的鼓勵(lì)和鞭策。下一步,朱古洞鄉(xiāng)將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,把群眾的“小事”當(dāng)成大事,把群眾的難事當(dāng)成心事,切實(shí)解決好群眾的合理合法訴求,不斷提高群眾滿意度。(晨曦 張?jiān)娭{)
關(guān)鍵詞: 朱古洞鄉(xiāng)
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