2022年的新年集五福活動在1月19日正式上線,但不同于7年前五福活動剛剛啟動時的樣子,今年的五福活動似乎顯得十分冷清。根據(jù)支付寶的介紹,本次集五福的活動時間截止至1月31日晚上22時,但截至19號下午5點,就已經(jīng)有超過24萬用戶集齊了5??ㄆ瑴?zhǔn)備“瓜分5億元”。
盡管17小時就有24萬人集齊五福對支付寶來說依舊是一個不錯的成績,但和5年前“高價求敬業(yè)”的盛況相比,今年大家對支付寶集五?;顒拥臒崆橐呀?jīng)消退了不少。再加上今年支付寶改變了集五?;顒拥木唧w玩法,將發(fā)放五??ㄆ臋?quán)限向商戶“開放”,今年收集五??ㄆ碾y度比往年要顯著降低,不難看出,五??ㄆ瑢Σ簧僦Ц秾氂脩魜碚f已經(jīng)失去了曾經(jīng)的吸引力。
其實這也不能怪“玩家”們喜新厭舊,即使五福平分的金額從最初的2億元提升到了5億元,但和17年之后屏幕每人只有不到兩元的獎勵相比,集五福的吸引力已經(jīng)大大衰退。以我身邊的朋友為例,不少人都表示五福活動就像每年音樂軟件分享的歌單一樣,新鮮感已經(jīng)過去,剩下的只有儀式感。
既然用戶對五福的熱情有限,那為什么這幾年支付寶每年還要拿出5億給用戶呢?這其實和微信也有一定關(guān)系。2019年微信用戶突破12億,全球月活用戶達(dá)到11.648億。這樣傲人的數(shù)據(jù)對微信來說是一張滿分的成績單,但對支付寶來說卻算得上是潛在的威脅。
對支付寶來說,五福不只是儀式感
在我看來,這也是支付寶今年改變五福卡片玩法,讓超過一千個商家、機構(gòu)一起派發(fā)??ǖ脑?。在2022年版的五福游戲中,用戶除了傳統(tǒng)的掃福、寫福、螞蟻森林等途徑獲得???,還可以通過商家機構(gòu)的支付寶程序或App、生活頻道中的商家機構(gòu)生活號、甚至是掃小店紅包碼獲得??ā6鶕?jù)網(wǎng)友的反饋,之所以能在短短一天之內(nèi)集齊5款???,靠的正是這商家機構(gòu)的小程序。
換句話說,這些扎根在支付寶中的企業(yè)機構(gòu)服務(wù)號,很有可能會是支付寶未來的發(fā)展重點。
不同于強勢的微信公眾號和小程序,支付寶的生活號和小程序有著天然的劣勢——支付寶的產(chǎn)品定位。無論支付寶如何改變品牌定位,在一般用戶認(rèn)知中,支付寶就是一個支付工具,剛剛面世時如此,14年強推社交時如此,19年發(fā)展小程序時也是如此。
這種與生俱來的支付屬性雖然削弱了支付寶生活號在非支付應(yīng)用下的場景,但卻讓商務(wù)類的支付寶生活號有更高的權(quán)威性。從這個角度看,無論是生活號還是支付寶小程序,本質(zhì)上都是支付寶線下支付的延伸,推出的目的更多地也是為了讓商戶、機構(gòu)可以繞過其他社交媒體,直接與消費者聯(lián)系。
允許用戶掃描小店紅包碼獲得??ㄒ渤鲇谕瑯拥哪康?。隨著微信生態(tài)的擴張,支付寶早已不是小額支付時的唯一解決方案。尤其是在新年這個微信紅包的“高光時刻”,越來越多用戶選擇使用微信發(fā)放新年紅包,而線下小額支付這個支付寶的傳統(tǒng)應(yīng)用場景,將成為積少成多、集腋成裘的微信零錢的終點。作為回應(yīng),今年支付寶推出了小店紅包碼,允許用戶掃描店內(nèi)二維碼抽取福卡。
這樣的舉措為的就是鞏固支付寶已有的線下支付場景。對支付寶來說,小額線下支付不僅是支付寶在線下交易的根基,也是支付寶最好的線下品牌推廣。借助每天定期掃碼付款,支付寶可以向用戶強調(diào)自己“日常支付工具”的定位,在無形中建立支付寶“權(quán)威”的印象,有助于提高用戶的品牌認(rèn)知。
數(shù)字貨幣面前,支付寶有多少生存空間?
如果從這個角度看,支付寶今年之所以選擇增加??I(lǐng)取方式,其最終目的應(yīng)該還是為了提高自己在支付領(lǐng)域的影響力,從而更好地應(yīng)對來自微信支付和數(shù)字人民幣支付的威脅。
在過去的民眾討論和媒體報道中,數(shù)字人民幣總被認(rèn)作是電子支付的“終結(jié)者”,一經(jīng)面世便將接管后者全部職能。如今支付寶率先接入,意味著一眾代表互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的支付工具,終于找到了和數(shù)字人民幣共存方式:各自代表不同的價值,但共享同樣的交易形態(tài)。
不過數(shù)字人民幣和實體人民幣同屬M0(流通中的貨幣),在優(yōu)先級和通用性上遠(yuǎn)超支付寶、微信余額中的準(zhǔn)貨幣,一旦開始大量使用,必將改變大眾用戶習(xí)慣,這對支付寶來說顯然不是一個好消息。
因此我們不難發(fā)現(xiàn)近幾年的支付寶一直在將支付之外延伸出來的生活需求陸續(xù)打通,通過培養(yǎng)用戶習(xí)慣的方式穩(wěn)住支付寶交易渠道的身份。對掌握支付渠道的支付寶來說,無論金額以余額、銀行卡轉(zhuǎn)賬甚至是云閃付的方式支付,最終都將通過支付寶提供的渠道流向收款方。此時的支付寶就像Apple Pay服務(wù)一樣,能以渠道的身份的方式獲得穩(wěn)定的收益。
而這一切都建立在支付寶用戶覆蓋之上,因此在2022年的紅包活動中,支付寶選擇“開閘放水”,讓更多的消費者和商戶參與到集五福的活動中,提前建立支付寶在數(shù)字人民幣時代的用戶認(rèn)知和用戶習(xí)慣,為未來做好準(zhǔn)備。
但話又說回來,集齊五??ǖ碾y度越低,參與最終“瓜分”的用戶也就越多,但可以分到的錢屈指可數(shù),集?;顒娱_展到今天,我們真的還有繼續(xù)玩的必要嗎?不可否認(rèn),集五福是一個好玩的社交活動。
對大部分用戶而言,只需要以平常心參與即可,偶爾打開手機掃個“福”字,基本在活動結(jié)束前都能集齊。但比起熬夜畫福,倒不如趁著新年有空,多陪伴一會父母,多聽一聽家人說的話,感受著家里的溫暖,享受真正的五福。
本文來自微信公眾號 “雷科技”(ID:leitech),作者:雷科技互聯(lián)網(wǎng)組,編輯:定西,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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