很少有一家企業(yè)能跨越百年周期。
就全球范圍來(lái)看,50年不衰的企業(yè)十分稀少,80年以上更是屈指可數(shù)。比如我們所熟知的阿里、騰訊,成立時(shí)間也還不到30年,在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)年代,這種熱衰減更加明顯。今天我們要聊的主人公是索尼(創(chuàng)立于1945年),它曾是消費(fèi)電子的頂流玩家,如今卻漸顯頹態(tài)。
索尼由電子制造業(yè)起家,創(chuàng)始人盛田昭夫曾說(shuō)過(guò),“所謂市場(chǎng)的創(chuàng)建,指的就是市場(chǎng)的培育?!睆?到1,他為索尼帶來(lái)了Walkman、特麗瓏震驚世界的銷量,甚至一定程度上影響了喬布斯,打造出iPhone、iMac等劃時(shí)代的產(chǎn)品。
在黑科技還未進(jìn)入大眾視野,索尼就已經(jīng)是眾多80后心中的硬核科技代表。時(shí)光荏苒,當(dāng)上一條關(guān)于“索尼大法好”的搜索熱度還停留在2016年時(shí),索尼粉們也不得不承認(rèn):索尼真的老了,它和多數(shù)老牌企業(yè)一樣,慢慢變?yōu)榍閼驯粌?chǔ)存在極客們的記憶里。
耄耋之年的索尼,也沒(méi)能免俗:宣布下場(chǎng)造車,投身時(shí)下最火熱的賽道,和年輕人角逐。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,能守住百年基業(yè)的老牌玩家,他們戰(zhàn)略發(fā)展變革和轉(zhuǎn)型的背后,都是核心能力的放大和延伸。索尼選擇新能源汽車的解法,很難不讓人聯(lián)想到,我們是不是正在親歷一場(chǎng)以索尼為代表的傳統(tǒng)電子消費(fèi)時(shí)代的衰亡。
青蔥的黃金時(shí)代
和著音樂(lè)而生的索尼,早期的發(fā)展軌跡像一首奏鳴曲。
1945年,索尼的前身“東京通信研究所”成立,技術(shù)出身的井深大作為創(chuàng)始人在成立后第二年邀請(qǐng)盛田紹夫共同成立“東京通信工業(yè)株式會(huì)社”,自此之后,盛田紹夫和索尼便綁定在一起,直到1958年上市前夕,他才將公司名字改為我們所熟悉的SONY,邁出了國(guó)際化的第一步。
在東京通訊工業(yè)株式會(huì)社成立之初,井深大曾撰寫過(guò)一份《設(shè)立趣意書(shū)》,趣意書(shū)的第一項(xiàng)內(nèi)容是“要充分發(fā)揮勤勉認(rèn)真的技術(shù)人員的技能,建立一個(gè)自由豁達(dá)、輕松愉快的理想工廠”,他希望能把這家公司打造成“工程師的樂(lè)園”,這也成了索尼后來(lái)技術(shù)為王的主基調(diào)。
和很多科技類公司初創(chuàng)時(shí)相類似,在索尼成立后的五年里,大多數(shù)是沉寂著的:天馬行空的木桶式電飯煲,沒(méi)有成為暢銷的產(chǎn)品,研發(fā)磁帶錄音機(jī)的工程師們?cè)诤?jiǎn)易工廠里面,漫長(zhǎng)重復(fù)地做著實(shí)驗(yàn),以及隨之而來(lái)的連年虧損。這種情況一直延續(xù)到1950年,索尼在日本推出第一臺(tái)錄音機(jī)G型“磁帶”錄音機(jī)。
嘗到甜頭的索尼,之后的產(chǎn)品線也沿著聲音展開(kāi)。由于過(guò)于笨重,早期索尼的錄音機(jī)只能被用于法院等正式場(chǎng)合的記錄,經(jīng)歷幾次迭代后的H型錄音機(jī),開(kāi)始變得小巧,索尼也開(kāi)始真正走進(jìn)大眾消費(fèi)領(lǐng)域,比如五十年代推出的晶體管收音機(jī)曾一度引發(fā)了人們收聽(tīng)廣播的熱潮。
索尼的黃金年代,是無(wú)數(shù)個(gè)世界第一代的誕生:1965年,世界上第一代家用磁帶錄像機(jī);1968年,世界第一代單槍三束彩色顯像管“特麗瓏”彩色電視機(jī);1979年,世界第一代立體隨身聽(tīng)“Walkman”;1985年,第一代攝錄一體型磁帶錄像機(jī)。
圖:索尼產(chǎn)品發(fā)展(來(lái)源:索尼官網(wǎng),國(guó)泰君安證券研究)
當(dāng)時(shí)的索尼,就像是多啦A夢(mèng)的口袋,源源不斷地產(chǎn)出些新奇玩意。生活在那個(gè)年代的人,慢慢習(xí)慣于被索尼推出的新產(chǎn)品震驚:特麗瓏電視機(jī)將人們從黑白的顯示世界中拉出,成了最佳顯示效果的代名詞。
大洋彼岸的另一端,國(guó)內(nèi)新聞聯(lián)播中看到的顯示屏,也開(kāi)始帶著索尼的logo。索尼發(fā)明的轉(zhuǎn)播車記錄了無(wú)數(shù)讓國(guó)人激動(dòng)的時(shí)刻,無(wú)論是08年奧運(yùn)會(huì),還是09年的大閱兵,央視的鏡頭背后都能看到索尼的身影。當(dāng)年,優(yōu)酷土豆還是國(guó)內(nèi)視頻在線平臺(tái)的頂流時(shí),能推出領(lǐng)先4K技術(shù),也有著國(guó)內(nèi)第一輛索尼4K轉(zhuǎn)播車的功勞。
索尼真正席卷國(guó)內(nèi)市場(chǎng),應(yīng)該還要數(shù)80年代推出的Walkman。
現(xiàn)在這個(gè)詞已經(jīng)被牛津詞典收錄,成為隨身聽(tīng)的正式英文單詞。當(dāng)時(shí),為了給新產(chǎn)品打通銷路,索尼組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的廣告攻勢(shì):讓所有工作人員攜帶隨身聽(tīng)在電車上播放,享受音樂(lè),還雇傭了大量的學(xué)生走在日本最繁華的商業(yè)街中,邊聽(tīng)邊逛。在那個(gè)年代,誰(shuí)擁有一部索尼的隨身聽(tīng),誰(shuí)就走在時(shí)尚最前沿。
迷茫的擴(kuò)張期
80、90年代的索尼和當(dāng)時(shí)日本制造業(yè)的目標(biāo)一樣:想超越美國(guó),擁有自己世界領(lǐng)先的地位。
當(dāng)時(shí)日本一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,在工業(yè)市場(chǎng)上,索尼的音響、電視開(kāi)始滲透到美國(guó)家庭。但好景不長(zhǎng),隨之而來(lái)的《廣場(chǎng)協(xié)議》和《日美半導(dǎo)體協(xié)議》,把日本從美夢(mèng)中敲醒,協(xié)議不僅限制了日本電子產(chǎn)品在美國(guó)的銷售價(jià)格和市場(chǎng)份額,同時(shí)還要求日本開(kāi)放20%國(guó)內(nèi)市場(chǎng)給美國(guó)電子產(chǎn)品。
以索尼為代表的電子制造業(yè)出口被限制,開(kāi)始了漫長(zhǎng)的迷茫期。
索尼踏出泥濘的第一步,是培植自己的軟實(shí)力,尋找第二增長(zhǎng)曲線:如果說(shuō)六七十年代的索尼是技術(shù)發(fā)家,那么80年代的索尼正式被涂抹上了娛樂(lè)色彩。
1988年,索尼收購(gòu)了美國(guó)最大的廣播公司CBS唱片公司,并將CBS更名為索尼唱片公司,次年,索尼又以公開(kāi)買進(jìn)的方式收購(gòu)了美國(guó)電影業(yè)下的哥倫比亞電影公司,雖然這筆收購(gòu)一度為索尼帶來(lái)了公司史上最大虧損,但也為索尼成為全球第一大電影和音樂(lè)公司奠定了基礎(chǔ):90后的一個(gè)青春記憶——周杰倫,就是索尼旗下的歌手。
另一方面,任天堂紅白機(jī)的橫空出世,讓索尼開(kāi)始意識(shí)到,音樂(lè)和電影已經(jīng)不能再滿足人們的娛樂(lè)需求。于是乎,1988年同年,索尼開(kāi)始和任天堂合作,索尼負(fù)責(zé)提供硬件服務(wù),共同開(kāi)發(fā)任天堂的游戲主機(jī)。
合作沒(méi)有超過(guò)四年,索尼就具備了開(kāi)發(fā)游戲機(jī)的能力,因?yàn)楹腿翁焯糜^點(diǎn)不合,關(guān)系宣告破裂,緊接著,索尼在1993年成立了索尼電腦娛樂(lè),計(jì)劃開(kāi)發(fā)新一代的游戲主機(jī),進(jìn)軍游戲市場(chǎng):PlayStation是索尼公司在1994年推出的首個(gè)家用電視游戲娛樂(lè)平臺(tái),依靠PS系列,索尼和任天堂、微軟三分天下。
另一個(gè)支撐起索尼盈利的金融業(yè)務(wù),也是在這個(gè)時(shí)候開(kāi)始的,人壽保險(xiǎn)有限公司(索尼人壽)成立于1979年8月。在索尼面臨破產(chǎn)危機(jī)時(shí),金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一度是除半導(dǎo)體業(yè)務(wù)(相機(jī)CMOS)外索尼的第二盈利支柱,并且,直到2017年,還為索尼帶來(lái)接近3032億日元的銷售額。
由于業(yè)務(wù)的多元化,人們一度很難定義索尼。
音樂(lè)發(fā)燒友們認(rèn)為它是影音效果最高的代表,攝影迷拿著索尼的單反感慨做工精良,游戲愛(ài)好者在它和任天堂中難以抉擇,還有一批人會(huì)在買三星液晶電視機(jī)時(shí)感嘆最初特麗瓏帶來(lái)的新奇體驗(yàn),他們見(jiàn)證著索尼的成長(zhǎng),也在為它后來(lái)的落寞而唏噓。
諸神黃昏
時(shí)間進(jìn)入21世紀(jì),但索尼卻被留在了20世紀(jì)末。
事實(shí)上,不僅僅是索尼,日本傳統(tǒng)電子制造業(yè)在21世紀(jì)均遭遇到了巨大沖擊,曾經(jīng)和索尼一較高下東芝和夏普都難逃被收購(gòu)的命運(yùn)。
缺少革命性的產(chǎn)品,索尼在王牌電子業(yè)務(wù)上開(kāi)始呈現(xiàn)弱勢(shì),最近一款讓索尼股價(jià)暴漲3倍的產(chǎn)品,還是2000年推出的PlayStation2。此后的索尼,雖然仍在不斷迭代更新自己的產(chǎn)品線,但隨身聽(tīng)被蘋果iPod的顛覆,電視業(yè)務(wù)被平板液晶電視沖擊,索尼的愛(ài)立信也不敵iPhone、三星等爆款手機(jī)。
當(dāng)以技術(shù)制造為代表的日本企業(yè)難以負(fù)擔(dān)高額成本,技術(shù)成本往往被轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)高于同類型的其他企業(yè),所以我們能看到,如今索尼的多數(shù)產(chǎn)品價(jià)格仍是同類產(chǎn)品的top級(jí)別,一旦放棄在技術(shù)上的投入,又會(huì)失去了最主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在這樣的困境下,淪陷的日系企業(yè)不在少數(shù),新生代人群的印象里,索尼甚至成了一個(gè)小眾品牌,幸存者們都在尋找自己的轉(zhuǎn)型出口,拿現(xiàn)在的造車潮為例:連過(guò)去押寶混動(dòng)的豐田都開(kāi)始轉(zhuǎn)向純電動(dòng),索尼選擇推出自己的純電動(dòng)SUV,也可理解為大勢(shì)所趨下的無(wú)奈之舉。
關(guān)于索尼走下神壇的聲音,從二十世紀(jì)初就開(kāi)始出現(xiàn),索尼市值也從2000年的1250億美元一路下滑,變成到2011年底市值僅剩170億美元。
圖:索尼歷史股價(jià)變化趨勢(shì)
唱衰索尼的聲音在2013年達(dá)到沸點(diǎn),這一年,索尼以11億美元將美國(guó)總部大樓出售,財(cái)年虧損12.6億美元。接下的時(shí)間里,索尼面臨破產(chǎn)成為了盤桓在頭上的陰云,雖然索尼的產(chǎn)品仍在更新發(fā)行,但經(jīng)營(yíng)不善的消息也在不斷傳出:2014年,索尼宣布出售PC業(yè)務(wù),虧損擴(kuò)大到21億美元;2015年,關(guān)閉了美國(guó)31間直營(yíng)店鋪中的20間;同年,日本索尼集團(tuán)裁員1500人以上。
當(dāng)時(shí)上任的平井一夫,被看作索尼的救世主,被親切的稱為“姨父”,粉絲購(gòu)買索尼產(chǎn)品從充值信仰變?yōu)榱耸刈o(hù)姨父的微笑。他提出的“One Sony”讓本來(lái)四分五裂的索尼各部門開(kāi)始重新凝聚,并宣布數(shù)字成像,游戲和移動(dòng)取代電子制造成為索尼未來(lái)的核心業(yè)務(wù),這也解釋了為什么PS4會(huì)成為索尼自救路上轉(zhuǎn)折點(diǎn)的原因。
當(dāng)我們嘗試回顧這些“高瞻遠(yuǎn)矚”的公司時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn):四十年前代表它的是索尼,二十年前的我們這樣定義蘋果,而現(xiàn)在我們討論特斯拉。關(guān)于索尼所留存下來(lái)的,除了早期多元業(yè)務(wù)的布局外,還有由它參與制定的標(biāo)準(zhǔn),還會(huì)不時(shí)地影響現(xiàn)在的電子制造業(yè),對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),現(xiàn)在仍有一批會(huì)驕傲地展示自己曾為信仰充過(guò)的值。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“新眸”(ID:xinmouls),作者:阮雪,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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