12月22日，鄒平市事業(yè)單位績效考核組到鄒平法院對事業(yè)單位(鄒平市人民法院訴訟服務中心)進行年度績效考核工作。政治部主任賈靖、立案庭庭長張同業(yè)及相關負責人陪同考核。

按照考核程序，考核組通過聽取匯報、查閱資料、談話等方式，詳細了解了訴訟服務中心2021年工作情況并給予充分肯定。

今年來，鄒平法院訴訟服務中心堅持創(chuàng)新引領和需求導向，創(chuàng)新司法為民模式、豐富訴訟服務形式，大力推進訴訟服務中心建設，持續(xù)強硬件、優(yōu)軟件、精管理，全面提升訴訟服務水平，確保人民日益增長的司法需求真正得到保障。

一、加強黨建陣地引領，筑牢為民服務根基

訴訟服務中心持續(xù)加強黨建陣地建設，強化黨建政治引領功能，激發(fā)全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。通過主題黨日、“三會一課”、黨史教育學習以及積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提高全體黨員政治領悟力、政治判斷力、政治執(zhí)行力，扎牢為民服務思想根基。

二、強化硬件設施建設，全面提升服務效能

為了深化一站式建設成果，提升司法服務效能，切實為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效的訴訟服務，鄒平法院嚴格按照《人民法院訴訟服務技術標準(FYB2-2016)》，對訴訟服務大廳進行改造升級。同時在大廳內充實了書寫桌椅、作息桌椅、筆墨紙張、便民雨傘、老花鏡以及便民座機電話等更加人性化的設施，不斷滿足人民群眾日益增長的訴訟硬件需求，增強人民群眾司法獲得感。

三、精準推進訴訟服務，滿足群眾司法需求

1.完善功能區(qū)域劃分，精準高效服務群眾。目前，訴訟服務中心大廳設立立案服務、審判輔助、分調裁審、多元解紛、涉訴信訪、法治宣傳等六大功能區(qū)，同時設有“12368熱線坐席區(qū)”形成了以線上服務為核心、訴訟服務大廳為載體、線上線下、院內院外功能互補、協(xié)同運轉的訴訟服務新格局。

2.強化速裁團隊建設，著力打造庭審“快車道”?，F(xiàn)有速裁團隊5個，均按照“法官+法官助理+調解員+書記員”的模式配備，由速裁法官直接指導調解員進行調解，實現(xiàn)了調裁對接，提高了辦案效率，速裁案件一般立案后10天內結案，最長不超過30天，最大程度減輕當事人訴累。

3.創(chuàng)新特色司法服務，保障服務精準有效。以訴訟服務大廳改造升級為契機，進一步轉作風、提實效、強落實。大廳內設置“一網通辦”，打通為民服務最后一公里。

4.暢通信訪處置渠道，全力化解矛盾糾紛。全面建立和完善涉訴信訪多元解決機制，將信訪案件化解納入多元解決訴訟糾紛范圍。完善信訪窗口建設，充分發(fā)揮信訪窗口的預防、分流、調解、疏導等作用。暢通部門聯(lián)動機制，及時與各鎮(zhèn)辦信訪部門進行溝通交流，建立定期信訪信息通報機制，將信訪工作真正做實做細。

四、堅定信念爭先創(chuàng)優(yōu)，促進服務提檔升級

長期以來，訴訟中心工作人員深入貫徹落實習近平總書記堅持以人民為中心的思想，堅定理想信念，強化工作熱情、聚焦主責主業(yè)，在具體工作中始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，不斷發(fā)揚奮斗拼搏、吃苦耐勞精神，爭取各項工作邁向新臺階。

隨后績效考核組到訴訟服務中心進行實地走訪，并給出具體指導意見。

鄒平法院將以此次考核為契機，深入踐行為民服務理念，進一步加強訴訟服務中心的規(guī)范化管理，擴思路、找方法、重實效，努力讓人民群眾體會到更加方便、快捷的法律服務。

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