2021年，互聯(lián)網(wǎng)裁員潮不期而至。愛(ài)奇藝、蘑菇街、百度、快手等各大公司紛紛開(kāi)啟裁人模式，縮緊開(kāi)支，同時(shí)，只有年終沒(méi)有獎(jiǎng)的縮水福利也在網(wǎng)上引起熱議，諸多行業(yè)叫苦不迭。

但跨境服務(wù)商卻是另外一番景象。以透露出實(shí)際增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的馬幫ERP公司為例，僅僅四年時(shí)間，其銷售業(yè)績(jī)就翻了四倍，到2020年，馬幫ERP已成功對(duì)接100+主流平臺(tái)，用戶達(dá)20萬(wàn)+。

在行業(yè)一片火紅的態(tài)勢(shì)下，資本趨之若鶩。據(jù)桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年跨境服務(wù)商共融資超108.18億，很多有實(shí)力的跨境服務(wù)商開(kāi)始快速崛起。

那么，對(duì)于觀望中的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，跨境服務(wù)商會(huì)是新一年打開(kāi)財(cái)富的密碼嗎？他們要如何才能在藍(lán)海中挖掘?qū)儆谧约旱牡谝煌敖?？帶著這個(gè)問(wèn)題，「ToB行業(yè)頭條」開(kāi)始了跨境服務(wù)商的掘金研究。

01跨境電商火了，跨境服務(wù)商也跟著火了

俗話說(shuō)，轉(zhuǎn)折往往成就偉大。

2020年，疫情為全球按下了暫停鍵，所有國(guó)家面臨著一場(chǎng)醫(yī)療衛(wèi)生大考。在疫情不知何時(shí)消散的對(duì)抗中，中國(guó)一方面加緊防疫措施，一方面有序復(fù)工。

這種冷靜為跨境電商帶來(lái)了千載難逢的機(jī)會(huì)。

知名商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)在年度演講中表示，在全球需求下降→全球供給下降得更厲害的情況下，復(fù)工的中國(guó)供應(yīng)鏈填補(bǔ)了剪刀差，助力了跨境電商井噴式增長(zhǎng)。

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)全年跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了31.1%，其中跨境電商出口1.12萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)40.1%。

在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，跨境電商逆勢(shì)增長(zhǎng)。

而隨著跨境電商零售市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，跨境服務(wù)商也隨之水漲船高。

在察覺(jué)市場(chǎng)動(dòng)向后，首先聞風(fēng)而動(dòng)的是老牌電商玩家。

如曾公開(kāi)表示不做國(guó)際化的有贊，最終推出國(guó)際版產(chǎn)品AllValue，直接對(duì)標(biāo)海外獨(dú)立站領(lǐng)域巨頭Shopify；

在行業(yè)深耕17年的跨境電商B2B龍頭敦煌網(wǎng)，也于2020年正式布局選品和分銷的SaaS業(yè)務(wù)；

還有聚水潭等老牌電商，也都紛紛將觸角伸到了跨境電商SaaS上。

當(dāng)然，除了老牌商家之外，新玩家也瘋狂涌入，加入到跨境電商行業(yè)中。

數(shù)據(jù)顯示，2021 年上半年，全國(guó)共新增 5367 家跨境電商相關(guān)企業(yè)，同比增長(zhǎng)113%。

其中，二季度新增 3193 家，環(huán)比增長(zhǎng) 47%，同比增長(zhǎng) 91%，相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量翻倍增長(zhǎng)。

對(duì)此，和暄資本總裁、管理合伙人張夢(mèng)涵表示：“跨境電商井噴式地發(fā)展，催生了對(duì)跨境服務(wù)商的需求。在經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)后，跨境電商更加注重創(chuàng)新化的發(fā)展，因此對(duì)跨境服務(wù)商賽道的SaaS、營(yíng)銷、金融、物流等服務(wù)的需求增加?！?/p>

在平穩(wěn)發(fā)展的企服賽道里，跨境服務(wù)商儼然成為當(dāng)下最熱的企業(yè)服務(wù)細(xì)分賽道之一。

02跨境服務(wù)商中ERP最火，原因是什么？

如果說(shuō)當(dāng)下跨境服務(wù)商賽道很火熱，那么跨境電商中的ERP細(xì)分領(lǐng)域就屬于紅到發(fā)紫。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，跨境電商服務(wù)商包括軟件服務(wù)（以SaaS為主，包括ERP SaaS、選品SaaS、供應(yīng)鏈SaaS、外貿(mào)SaaS、獨(dú)立站等）、營(yíng)銷服務(wù)、金融服務(wù)、物流渠道服務(wù)等。

根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2021全年，跨境服務(wù)商中共計(jì)41家企業(yè)得到融資，融資總金額超108.18億人民幣。而其中，跨境ERP共10家，融資超36.73億人民幣，占總金額的34%，遠(yuǎn)超細(xì)分領(lǐng)域的平均融資水平。

此外，從縱向?qū)Ρ葋?lái)看，2020年，跨境ERP僅有4家企業(yè)獲得融資，且總?cè)谫Y金額只有8.69億左右，而2021年，跨境ERP融資總額超36.73億，增長(zhǎng)約4.23倍，融資企業(yè)10家，增長(zhǎng)2.5倍。

不僅如此，在2021年融資的10家企業(yè)中，有6家跨境ERP一年內(nèi)融了兩輪，其中天使輪1次，A輪5次，B輪8次家，C輪1次，D輪1次，而投資機(jī)構(gòu)還是華映資本、微盟、eWTP基金-阿里巴巴、創(chuàng)世伙伴資本、五岳資本、Paradox LP、云啟資本、高瓴創(chuàng)投等明星資本，這說(shuō)明資本市場(chǎng)十分看重跨境ERP的前景。

那為什么在跨境服務(wù)商中，ERP會(huì)成為資本的切入點(diǎn)呢？

從行業(yè)來(lái)說(shuō)，亞馬遜封號(hào)事件讓商家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提上日程。2021年5月20日，“亞馬遜全球開(kāi)店”官方公眾號(hào)發(fā)出《致亞馬遜全體賣家信》。

信中稱，亞馬遜的政策明確要求賣家不可以濫用評(píng)論，因此對(duì)于電商賣家的“刷單”行為，亞馬遜采取暫停賣家銷售權(quán)限的處理。

但是在亞馬遜平臺(tái)，有超過(guò)5萬(wàn)家巨量的中國(guó)賣家被封號(hào)，這一舉動(dòng)有故意封殺中國(guó)賣家等嫌疑，因此，將雞蛋裝在不同的籃子里，以尋找“多條腿走路”的可能性，成為中國(guó)賣家們的共識(shí)。

如此一來(lái)，企業(yè)就需要ERP來(lái)規(guī)范管理賬號(hào)，完成在多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。當(dāng)前，跨境電商ERP有訂單管理、物流管理、FBA管理、海外倉(cāng)管理、商品管理、采購(gòu)管理、報(bào)表管理等等功能，可以幫助賣家節(jié)約人力物力以及時(shí)間等各種成本，所以，資本對(duì)其熱情高漲。

從客戶需求來(lái)說(shuō)，軟銀亞洲合伙人丁海鵬表示：“在新冠疫情的背景下，電商滲透率在全世界各個(gè)地區(qū)都有了很大的提高。中國(guó)作為世界工廠，有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，中國(guó)的電商賣家也在全球各大電商平臺(tái)中扮演著舉足輕重的角色?？缇畴娚痰馁u家需要數(shù)字化的工具來(lái)提升他們的生意效率，而像ERP這樣的工具是不可或缺的?！?/p>

目前，在跨界電商領(lǐng)域，更受資本青睞的電商平臺(tái)和品牌商家，早已被巨頭早早布局，已經(jīng)具備足夠廣闊的市場(chǎng)規(guī)模。

因此，在符合有管理需求、有巨大市場(chǎng)潛力的兩個(gè)前提下，跨境ERP成為火熱的跨境電商下不可忽視的另一潛力市場(chǎng)。

032022年，跨境ERP是一門好生意嗎？

雖然跨境ERP動(dòng)輒過(guò)億的融資賺足了人們的眼球，但是，這并不代表誰(shuí)都有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，跨境ERP的潛在門檻并不低。

首先是安全問(wèn)題。

眾所周知，電商網(wǎng)站受到攻擊并非個(gè)案，而跨境ERP更是重災(zāi)區(qū)。早前，跨境ERP服務(wù)商遭到黑客攻擊，造成 ERP用戶不能發(fā)貨、訂單交運(yùn)失敗等大面積業(yè)務(wù)滯懈問(wèn)題，大量賣家損失慘重。

因此，黑客成為跨境ERP的“最大網(wǎng)絡(luò)殺手”。

其次是付費(fèi)意愿。

某電商資深從業(yè)者在采訪時(shí)坦言，“跨境ERP系統(tǒng)還有很大的市場(chǎng)教育空間。在大多數(shù)賣家看來(lái)，ERP系統(tǒng)的價(jià)格昂貴，要小幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等，他們寧可選擇使用SaaS的小工具解決Listing（產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化）、CPC業(yè)務(wù)（按點(diǎn)擊收費(fèi)的廣告模式）的效率，用人工手記、做Excel表格的方式解決采購(gòu)、庫(kù)存、物流、財(cái)務(wù)等模塊的管理問(wèn)題，甚至一些億級(jí)營(yíng)收規(guī)模的賣家都還在用很簡(jiǎn)單的系統(tǒng)?！?/p>

最后是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

隨著跨境ERP的火爆，諸廠商間的競(jìng)爭(zhēng)不可避免的加劇，有頭部SaaS ERP 廠商直言，當(dāng)前，線下跨境展會(huì)、公交車和地鐵上都能看到跨境電商ERP的廣告了，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已然開(kāi)始激烈。

所以，既然跨境ERP挑戰(zhàn)這么多，那么，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它還是一門好生意嗎？

答案是肯定的。

首先，隨著技術(shù)的發(fā)展，安全問(wèn)題已提上日程，且被日益重視；

其次，隨著電商賣家規(guī)模的日益壯大，跨境ERP現(xiàn)存的問(wèn)題也將得到有效解決；

此外，最重要的一點(diǎn)是，政策還在加速電商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

2021年7月20日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）。

《意見(jiàn)》指出“要深化外貿(mào)領(lǐng)域‘放管服’改革，推動(dòng)外貿(mào)領(lǐng)域制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，拓展外貿(mào)發(fā)展空間，提升外貿(mào)運(yùn)行效率，到2025年，外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的體制機(jī)制和政策體系更為完善，營(yíng)商環(huán)境更為優(yōu)化，形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群?！?/p>

這意味著，跨境電商領(lǐng)域的平臺(tái)、賣家、特別是相關(guān)技術(shù)與工具的提供者等等，都有機(jī)會(huì)搭上這趟快速前進(jìn)的便車。

彼得·德魯克說(shuō)：重要的不是趨勢(shì)，而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變。因此，在天時(shí)地利人和俱全的情況下，創(chuàng)業(yè)者只要腳踏實(shí)地走好每一步，跨境ERP在來(lái)來(lái)幾年，必將還會(huì)釋放巨大潛力。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“ToB行業(yè)頭條”（ID:wwwqifu），作者：不二，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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