配圖來自Canva可畫
支付寶到賬××元、微信到賬××元......
不難發(fā)現(xiàn),第三方支付在日常生活場(chǎng)景中已是司空見慣。在2019年,螞蟻金服研究院執(zhí)行院長(zhǎng)李振華稱,第三方支付對(duì)經(jīng)濟(jì)滲透率已經(jīng)超過60%,中國(guó)成為了全球移動(dòng)支付滲透率、覆蓋率最高的國(guó)家。
至今,第三方支付的滲透率仍在逐步提升,市場(chǎng)規(guī)模也在不斷提高。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,在2020年,第三方移動(dòng)支付與第三方互聯(lián)網(wǎng)支付的總規(guī)模達(dá)到271萬億元支付交易規(guī)模。
從總體情況來看,我國(guó)第三方支付行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,不斷在穩(wěn)步前進(jìn)。但具體來看,行業(yè)形勢(shì)波詭云譎,格局變幻莫測(cè)。近年來,支付寶和財(cái)付通兩大民營(yíng)支付巨頭革新動(dòng)作頻頻,加之有相關(guān)政策推出激發(fā)了其他支付機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)斗意志,第三方支付行業(yè)看似平靜,實(shí)則暗潮涌動(dòng)。
01 兩虎相爭(zhēng)
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2020年第二季度,我國(guó)第三方支付綜合交易市場(chǎng)上支付寶、財(cái)付通和銀聯(lián)商務(wù)分別以49.16%、33.74%和6.93%的市場(chǎng)份額位居前三位??梢?,當(dāng)前國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)呈現(xiàn)以支付寶和財(cái)付通為首的“雙寡頭”格局,行業(yè)集中度比較高。
事實(shí)上,支付寶的龍頭地位已保持了多年,財(cái)付通一直緊隨其后希圖趕超,二者在第三方支付行業(yè)中各持立身之法。支付寶先行從商家端突圍,財(cái)付通則是倚賴微信等社交平臺(tái)的巨大C端流量,以及推出的紅包功能實(shí)現(xiàn)快速出圈。
另外,支付寶和財(cái)付通本身的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了成熟期,在規(guī)模擴(kuò)容和運(yùn)營(yíng)方面比較穩(wěn)定。2020年8月份,螞蟻集團(tuán)發(fā)布的招股書披露,支付寶年度活躍用戶超過10億,月度活躍用戶達(dá)到7.11億,月度活躍商家超過8000萬。
在支付業(yè)務(wù)方面,財(cái)付通也在保持健康增長(zhǎng)。騰訊財(cái)報(bào)顯示,2021年第三季金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)30%至人民幣433億元,這其中主要受商業(yè)支付金額增長(zhǎng)所推動(dòng)。
毋庸置疑,在賬戶側(cè),支付寶和財(cái)付通各自都有“護(hù)城河”,面對(duì)于其他同類產(chǎn)品的追趕確實(shí)可以絲毫不慌,相對(duì)而言,支付寶和財(cái)付通更在意的是它們相互之間的博弈。
作為較早批次獲取支付牌照的第三方支付機(jī)構(gòu),支付寶和財(cái)付通因?yàn)橛兄嗨频膽?yīng)用場(chǎng)景,倒成了支付界的一對(duì)“冤家”,兩者一直在相互角逐,爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)頭羊。近年來,支付寶和財(cái)付通在B端和C端上各出奇招,雙方火藥味十足。
02 爭(zhēng)相深耕存量C端
支付寶和財(cái)付通憑借掃碼、刷臉等支付方式基本瓜分C端市場(chǎng),雙方現(xiàn)已形成了深厚的用戶基礎(chǔ),第三方C端支付趨于存量。不過隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,以及用戶需求不斷升級(jí),C端市場(chǎng)仍有下沉空間。無論是支付寶還是財(cái)付通,兩者在C端的耕耘從未停歇。
據(jù)悉,2020年以來,騰訊金融科技持續(xù)圍繞著視頻號(hào)、小程序等方面,擴(kuò)增微信的用戶支付場(chǎng)景。用戶對(duì)微信、QQ等社交平臺(tái)已養(yǎng)成較強(qiáng)的使用習(xí)慣,有微信等社交平臺(tái)的巨大流量導(dǎo)入,附著于其中的財(cái)付通才會(huì)更容易地觸及到用戶。
最主要的是因?yàn)槠脚_(tái)屬性的影響,具有社交屬性的財(cái)付通下沉C端支付市場(chǎng)相比于生活服務(wù)工具本質(zhì)的支付寶來說更加游刃有余,其主要原因與用戶習(xí)慣有很大的關(guān)系。
活躍度便是用戶對(duì)平臺(tái)依賴性的一大佐證,前瞻研究數(shù)據(jù)顯示,截止2020年12月我國(guó)App活躍度排名中,微信和支付寶的活躍滲透率分別為86.9%和56.9%,位居第一、第二。可見,用戶對(duì)于社交軟件的使用會(huì)比生活服務(wù)等非社交軟件更加頻繁。
支付寶為了緩解活躍度的問題,在C端功能的上新也下了不少功夫,其接連推出社交“圈子”、螞蟻森林、小雞莊園等社交互動(dòng)功能,以及余額寶、花唄等應(yīng)用,嘗試留存C端流量。不過種種舉措,也難改在C端逐漸被財(cái)付通“艷壓”的命運(yùn)。
03 增量B端運(yùn)營(yíng)競(jìng)走
對(duì)比C端,第三方B端支付市場(chǎng)還比較分散,更重要的是在數(shù)字化趨勢(shì)的作用之下,B端逐漸成為行業(yè)增長(zhǎng)牽引力,也成了各個(gè)第三方支付機(jī)構(gòu)征伐的新戰(zhàn)場(chǎng)。
不過B端支付所覆蓋的行業(yè)范圍比較廣泛,相比于C端來說復(fù)雜性更高,支付寶和財(cái)付通入局B端需要不斷完善商家端服務(wù)鏈,對(duì)雙方的運(yùn)營(yíng)能力而言是一場(chǎng)大考。
支付寶一直讓商業(yè)支付依附于平臺(tái)B端,支付寶的B端和支付業(yè)務(wù)一直是相輔相成的關(guān)系,營(yíng)造一個(gè)B端的平臺(tái)生態(tài)對(duì)其支付業(yè)務(wù)的重要不言而喻。在2021年11月份,支付寶發(fā)布生態(tài)開放原則,推進(jìn)運(yùn)營(yíng)鏈路建設(shè),通過強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)字生活服務(wù)能力,讓更多的商家從中獲利,從而反哺平臺(tái)生態(tài)良性運(yùn)行。
目前,支付寶在移動(dòng)端內(nèi)已陸續(xù)開放搜索、小程序、推薦頁面等陣地來支持商家自運(yùn)營(yíng),另外,針對(duì)頭部以及中小服務(wù)商的不同需求,支付寶還計(jì)劃推出相對(duì)應(yīng)對(duì)的成長(zhǎng)計(jì)劃。無獨(dú)有偶,2020年財(cái)付通商企付上線,目的是幫助企業(yè)端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)金融數(shù)字化升級(jí),為中小企業(yè)提供為電商平臺(tái)、核心企業(yè)提供賬戶管理、合單支付、分次支付等專業(yè)服務(wù)。
支付寶從支付工具到數(shù)字生活開放平臺(tái)的定位調(diào)整,財(cái)付通推出企業(yè)端服務(wù),兩者的B端生態(tài)野望早已昭然示眾。
綜上可見,支付寶和財(cái)付通兩大第三方支付巨頭已經(jīng)做好通吃B、C兩端的盤算,各自步步為營(yíng)。值得注意的是,雖然支付寶和財(cái)付通在C端中的地位已經(jīng)難以撼動(dòng),但在B端并非如此。
04 黑馬逆襲?
當(dāng)前的第三方支付市場(chǎng)除了C端高段位玩家支付寶和財(cái)付通之外,還有B端的拉卡拉、銀聯(lián)等具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的實(shí)力選手。
一來境外業(yè)務(wù)遍地開花。拉卡拉2021年上半年財(cái)報(bào)披露,目前拉卡拉的跨境支付業(yè)務(wù)服務(wù)商戶近1萬家,業(yè)務(wù)覆蓋美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)家和地區(qū)。除此之外,銀聯(lián)境外業(yè)務(wù)發(fā)展也很強(qiáng)勁。據(jù)悉,2021年,銀聯(lián)境外移動(dòng)支付受理商戶達(dá)1000萬,線上受理商戶超2200萬。
二來境內(nèi)奪得數(shù)字人民幣先機(jī)。數(shù)字人民幣的特點(diǎn)是交易即結(jié)算,從底層技術(shù)邏輯來看,數(shù)字人民幣可以省掉部分交易環(huán)節(jié),降低交易成本。最重要的是數(shù)字人民幣有國(guó)家背書,具有較高的安全性。
拉卡拉和銀聯(lián)正著力通過數(shù)字人民幣進(jìn)入B、C端業(yè)務(wù),一方面可以率先為企業(yè)間支付提供更為高效、便捷的支付解決方案;另一方面可以借助數(shù)字人民幣涉足未開發(fā)領(lǐng)域,借此在支付市場(chǎng)上獲取更多的市場(chǎng)份額。
由此看來,拉卡拉和銀聯(lián)在第三方支付行業(yè)中還具有較大的“黑馬”潛質(zhì)。最主要的是,當(dāng)前在反壟斷的大斧之下,支付寶和財(cái)付通在業(yè)內(nèi)表現(xiàn)有所“收斂”,拉卡拉和銀聯(lián)的逆襲大有可能。
05 共存共榮
總的來說,支付寶和財(cái)付通的“鐵王座”之爭(zhēng)愈演愈烈,拉卡拉和銀聯(lián)們隨后加緊追趕,第三方支付行業(yè)各方短兵相接。
不過,第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到如今各個(gè)行業(yè)的反壟斷意識(shí)不斷加固,相互之間的生態(tài)逐漸走向開放,當(dāng)前的第三方支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)共存相生的狀態(tài)。
在C端,客觀上支付寶和財(cái)付通已占據(jù)絕大部分的用戶心智,即便是很火爆的抖音、B站、美團(tuán)等平臺(tái)現(xiàn)已構(gòu)建有自己的支付生態(tài),但也無法摒棄對(duì)支付寶和財(cái)付通等老牌第三方支付機(jī)構(gòu)的依賴。
另外,數(shù)字人民幣雖然相比于第三方支付機(jī)構(gòu)來說有不可比擬的優(yōu)勢(shì),但是目前應(yīng)用場(chǎng)景范圍有限,對(duì)其他平臺(tái)暫不會(huì)產(chǎn)生太大沖擊。而且就現(xiàn)在來看,數(shù)字人民幣和第三方支付更是“錢”和“錢包”的關(guān)系,說二者相得益彰或許更為恰當(dāng)。
與此同時(shí),在B端,支付寶、財(cái)付通、拉卡拉、銀聯(lián)等第三方支付巨頭之間也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。
可見,在各平臺(tái)生態(tài)逐漸開放的環(huán)境下,第三方支付行業(yè)的賬戶側(cè)、收單側(cè)、結(jié)算側(cè)等機(jī)構(gòu)之間已經(jīng)關(guān)聯(lián)在一起?;蛟S第三方支付行業(yè)可以跳脫出各方混戰(zhàn)的階段,相互抱團(tuán),合作共贏才是各個(gè)第三方支付機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的正解。
本文來自微信公眾號(hào)“金融外參”(ID:jrwaican),作者:金融外參,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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