澀谷高弘：在全球新冠疫情持續(xù)蔓延的情況下，仿冒品的規(guī)模不斷膨脹。近年來尤為突出的銷售手段是通過社交網(wǎng)站（SNS）把消費(fèi)者引導(dǎo)至電商網(wǎng)站購買假貨。宅家消費(fèi)使得電商交易增加，仿冒品銷售商也出現(xiàn)轉(zhuǎn)型。日本的服裝及家電等消費(fèi)品企業(yè)已經(jīng)聯(lián)合起來，準(zhǔn)備從2022年開始采取全面對(duì)策，包括提醒日本國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者防范假貨等。

全球到底有多少仿冒品呢？經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的假冒和盜版貨物貿(mào)易趨勢(shì)報(bào)告中推算，2019年仿冒品貿(mào)易額達(dá)到4640億美元，占全球貿(mào)易的2.5％。換算成日元的話，規(guī)模超過50萬億日元。

94％的仿冒品經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)銷售

在龐大的規(guī)模當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)交易占比多少呢？雖沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，但商標(biāo)領(lǐng)域信息網(wǎng)站英國(guó)“世界商標(biāo)評(píng)論”（World Trademark Review）2020年9月在120個(gè)國(guó)家實(shí)施的消費(fèi)者調(diào)查顯示，在消費(fèi)者購買的仿冒品中，94％來自網(wǎng)購。疫情之下，似乎全球的大多數(shù)仿冒品都是通過網(wǎng)絡(luò)購買的。

其中，目前迅速增加的是通過社交網(wǎng)站銷售的仿冒品。日本的仿冒品打假公司OpSec Online的統(tǒng)計(jì)顯示，“宅家消費(fèi)”普及開來的2021年，全球通過社交網(wǎng)站銷售的仿冒品達(dá)到疫情前的2019年的4倍，在電商總體銷售中占比達(dá)到1成。同一時(shí)期，在整個(gè)電商領(lǐng)域流通的仿冒品僅增加14％，在美國(guó)亞馬遜等大型電商網(wǎng)站上流通的仿冒品僅增加7％。

關(guān)于在社交網(wǎng)站上流通的仿冒品迅速增加的原因，OpSec Online負(fù)責(zé)人鈴木壯認(rèn)為，“近年來，全球主要電商網(wǎng)站封鎖仿冒品的措施越來越嚴(yán)格，相對(duì)寬松的社交網(wǎng)站成了其藏身之地”。同時(shí)表示，“還有一個(gè)影響因素是，經(jīng)常使用社交網(wǎng)站的35歲以下群體擁有較強(qiáng)的購買力并積極在網(wǎng)上購物”。

華歌爾的損失擴(kuò)大

“我們公司產(chǎn)品的不正當(dāng)廣告頻繁出現(xiàn)在社交網(wǎng)站上。2020年之前主要是在亞洲其他國(guó)家，2021年秋季以后，日本也出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)”，在華歌爾從事打擊仿冒品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部部長(zhǎng)岡田雅枝抱有強(qiáng)烈的危機(jī)感。同時(shí)稱，“消費(fèi)者購買商品之后，收到的是和我們公司的產(chǎn)品完全不同的劣等貨。希望社交網(wǎng)站用戶注意防范”。

據(jù)悉，出現(xiàn)不正當(dāng)廣告最多的是社交網(wǎng)站“Instagram”和“Facebook”。華歌爾從2021年10月開始接到消費(fèi)者的相關(guān)咨詢，截止到2022年1月上旬，共出現(xiàn)了約24000條不正當(dāng)廣告。接到咨詢后，該公司員工每天都會(huì)對(duì)社交網(wǎng)站上的不正當(dāng)廣告進(jìn)行刪除，但很快又有多條廣告重新發(fā)布出來，循環(huán)往復(fù)。

從亞洲其他地區(qū)擴(kuò)大到日本

從其他國(guó)家和地區(qū)的情況來看，2018年前后韓國(guó)、香港、臺(tái)灣、泰國(guó)、馬來西亞等地的社交網(wǎng)站上出現(xiàn)了不正當(dāng)廣告。刪除之后曾一度偃旗息鼓。但2020年底再次增加，先是新加坡、越南、菲律賓、印度尼西亞，最后日本也開始多了起來。

據(jù)華歌爾稱，在社交網(wǎng)站上發(fā)布的不正當(dāng)廣告擅自登載了與該公司的女性內(nèi)衣無關(guān)的圖片和該公司的商標(biāo)。消費(fèi)者點(diǎn)擊廣告之后，就會(huì)被引導(dǎo)到仿冒品企業(yè)的電商網(wǎng)站，誤導(dǎo)其購買假貨。

以女性內(nèi)衣為例，仿冒品的價(jià)格為“4件1600日元”（約合人民幣90元），僅為正品的三分之一甚至四分之一左右，十分吸引人，但消費(fèi)者收到的是品質(zhì)和功能很差的劣等貨。由于沒有華歌爾的LOGO等，很難認(rèn)為商品本身侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。據(jù)悉，仿冒品網(wǎng)站還有一個(gè)特點(diǎn)是不能使用信用卡，要求消費(fèi)者以貨到付款的方式來支付。

生產(chǎn)銷售“Porter”品牌包的日本吉田公司大約1年之前每月會(huì)接到100件左右的消費(fèi)者咨詢，稱在日本的Instagram、Facebook上發(fā)現(xiàn)了不正當(dāng)廣告。雖然該公司委托社交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商刪除廣告后暫時(shí)平息了一段時(shí)間，但自2021年11月起，不正當(dāng)廣告又重新開始增加。

雖然廣告引導(dǎo)的仿冒品電商網(wǎng)站上顯示的是正品“Porter”的圖片，但消費(fèi)者收到的卻是外觀與“Porter”相似、LOGO不倫不類的假貨。消費(fèi)者向吉田公司提出“材質(zhì)很單薄，有股怪味”、“向客服窗口發(fā)送了要退貨的郵件，卻石沉大?！?。

假賬號(hào)也有關(guān)注者

在以印度尼西亞為中心的亞洲各地，亞瑟士正在辛苦應(yīng)對(duì)擅自使用該公司品牌“鬼?；ⅰ变N售假鞋的社交網(wǎng)站賬號(hào)。據(jù)悉從2018年前后開始，F(xiàn)acebook和Instagram上出現(xiàn)了多個(gè)自稱鬼?；⒌奶摷儋~號(hào)，每個(gè)賬號(hào)都有1萬～2萬關(guān)注者。

正品“Porter”吉田包的LOGO（左）和仿冒品，設(shè)計(jì)和字體相似

在仿冒品銷售商當(dāng)中也有的是在社交網(wǎng)站上發(fā)布介紹商品的視頻，通過社交網(wǎng)站介紹假鞋的購買方法和電商網(wǎng)站的鏈接，用這種方法誘導(dǎo)消費(fèi)者購買假貨。社交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商往往會(huì)比較痛快地同意刪除不正當(dāng)廣告，但很多時(shí)候即使銷售仿冒品的嫌疑很大，也不同意刪除賬號(hào)，因此亞瑟士正在苦思相關(guān)對(duì)策。

松下也一樣，2018年以后，在電商網(wǎng)站上假冒該公司品牌的電池、烹飪家電、電動(dòng)理發(fā)器等仿冒品在世界各地越來越多地出現(xiàn)。據(jù)悉，2020年之前以亞洲其他地區(qū)為主，但自2021年起，日本也開始明顯增加。松下子公司Panasonic IP Management 表示，“雖然制造商自身在努力刪除電商網(wǎng)站上的仿冒品，但效果有限”。

口岸對(duì)策對(duì)社交網(wǎng)站仿冒品的遏制效果有限

日本有2002年成立、由日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)（JETRO）擔(dān)任秘書處的跨行業(yè)打假組織“國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)論壇”（IIPPF，約280家企業(yè)和團(tuán)體加盟）。針對(duì)使用社交網(wǎng)站銷售仿冒品的行為，該組織于2021年4月成立了消費(fèi)者啟蒙工作組，才剛剛開始展開信息交換。正式措施將于2022年啟動(dòng)。

實(shí)際上，過去日本制造商的打假對(duì)策以“海外”和“海關(guān)口岸對(duì)策”為主，“日本國(guó)內(nèi)”并不是主戰(zhàn)場(chǎng)。其原因是，只要能查獲假貨較多的亞洲其他地區(qū)的制造和銷售據(jù)點(diǎn)，或者由日本海關(guān)禁止從海外發(fā)往實(shí)體店的侵害品牌商標(biāo)權(quán)的商品通關(guān)，就能在一定程度上防止仿冒品流入日本國(guó)內(nèi)。

但使用社交網(wǎng)站銷售仿冒品時(shí)，是在網(wǎng)上完成下單，到貨的商品往往是小額交易，不能判定是侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，因此很難在海關(guān)阻擋其流入。就像無法在口岸阻止新冠病毒一樣，在跨境電商成為普遍現(xiàn)象的今天，無論制造商如何努力，仿冒品仍會(huì)進(jìn)入日本國(guó)內(nèi)。

因此，要減少經(jīng)由社交網(wǎng)站銷售的仿冒品造成的損失，“最重要的是提醒消費(fèi)者注意防范。希望大家通過正規(guī)渠道或直營(yíng)網(wǎng)站購買”（華歌爾）。雖然前提是各家制造商要大力宣傳這樣的信息，但消費(fèi)者個(gè)人也要提高防范意識(shí)并注意保護(hù)自己，這一點(diǎn)或許和新冠防疫對(duì)策如出一轍。

本文來自微信公眾號(hào) “日經(jīng)中文網(wǎng)”（ID：rijingzhongwenwang），作者：澀谷高弘，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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